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销售技巧

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培训受众:

销售经理、销售主管、销售精英等

课程收益:

1．探讨销售人员在销售中的价值，学习何谓销售循环；
2．掌握销售循环各环节在实战中的运用。

课程大纲:

一、销售技能概论
1．销售人员的价值
2．销售人员的两大基本要点
3．何谓销售循环
4．销售循环的作用
二、客户开发技能
1．我的客户在哪里
2．客户分类
3．目标客户的开发
三、客户约访技能
1．客户约访的真正目的
2．如何通过电话约访客户
3．约访客户的准备工作
四、销售面谈技能
1．销售面谈的准备工作
2．基本销售礼仪与专业形象
3．“多问少讲”如何问问题
五、销售成交技能
1．SPIN销售技巧
2．如何捕捉成交的信号
3．“专业的坚持”强势成交
六、售后服务及客户推介技能
1．满意的客户不等于忠诚的客户
2．服务代替销售
3．客户推介的四种层次
4．常见的客户推介技巧
七、异议处理
1．销售异议的分类
2．如何甄别真正的销售异议
3．常见的异议处理办法
八、行动计划
1．目标设定
2．如何将目标转化为切实可行的计划

本课程名称： 销售技巧

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