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情景式双赢谈判技巧

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  • 开课时间:2010年06月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2010年06月27日 17:00
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 常老师
  • 课程编号:82836
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:449
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培训受众:

适合对象:所有希望提高谈判技巧,有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士
课程类别:综合管理类
授课时间:6月26-27日(周六―日)
课程费用:2800元/人

课程收益:

通过学习本课程,您将能够:
了解自己在谈判风格上的优缺点,把握谈判要领;
熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面,同时有效地发挥谈判的创意层面,创造各种成交机会;
认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为,哪些是避免使用的行为,并通过演练能有效的掌握以在实际中应用;
学到的不仅仅是进行谈判的技巧,更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。

培训颁发证书:

GEC证书

课程大纲:

情景式双赢谈判技巧
世界就是一张偌大的谈判桌,只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中,谈判已经成为业务中决定成败的重要一环:
谈判过程中,您是否总感到双方沟通很困难,甚至认为无法达到合作的目的?
您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多,进展却很少?
您是否在谈判中总是处于被动状态,无法向自己的目标迈进?
在小组谈判的过程中,您是否经常会感到无的放矢?
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题,您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训,帮助学员提高谈判技巧,以智取胜,提高谈判的成功率。


1. 学习收益
通过学习本课程,您将能够:
了解自己在谈判风格上的优缺点,把握谈判要领;
熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面,同时有效地发挥谈判的创意层面,创造各种成交机会;
认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为,哪些是避免使用的行为,并通过演练能有效的掌握以在实际中应用;
学到的不仅仅是进行谈判的技巧,更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。
2. 课程特色
采用独特的“练习――(观察员)观察――统计――总结分析――理论――实践”的情景式课程模式:记录学员现场练习的行为表现,并统计、分析,对比权威统计数据,对每个学员的谈判风格,提出改进意见和评估报告,从而促进学员的自信和勇气,提高技巧。
课程从成功谈判的标准开始,以谈判的八大要素为主轴,综合运用Hut Waite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具,使学员在短时间内掌握谈判工具,从而在谈判中游刃有余。

3. 课程大纲
第一天:
1. 课程介绍
2. 练习一:“选择”与分析
3. 谈判概念、谈判程序、谈判种类
什么是谈判?
谈判程序
三个层次的谈判环境
4. 谈判准备与计划
两类谈判者的特征
实现你的目标的内在驱动力
准备过程
目标:长期目标/短期目标
确认谈判的具体问题,并对其做优先顺序划分
可能的选择方案
就每个谈判的问题设定界限
估计对方的上述各项检验界限的合理性
案例一:“药品销售”
谈判计划:谈判策略、让步及回报、开盘
5. 练习二:销售谈判练习准备与谈判
第二天:
1. 衡量谈判的三个标准
2. 原则谈判法的含义
3. 原则谈判法的四项原则
人:把人与问题分开
利益:重点放在利益上而不是立场上
意见:在决定如何做之前先构思各种可能有的选择
标准:坚持最后结果要根据某些客观标准
4. 言语行为的影响作用
5. 谈判中鼓励使用与避免使用的行为
避免使用:
反建议――攻击/防卫――刺激(自夸)――理由淡化
鼓励使用:
检验理解与总结归纳――寻求信息
分享感受――建设性方案
6. 如何应对低调反应者
4. 学员感言摘录
民航信息 宋先生
了解到商务谈判中最重要的东西,对谈判有理论上的指导性,可规范日后的工作;对沟通技巧的掌握有了新的认识,回去可以教给更多的人。
欧司朗 宋先生
课程生动、新颖、实操性强,更加了解双赢的意义,明白要达成双赢需要有足够的准备,学到了很多实用的谈判技巧。
羊城广告 李女士
通过学习和练习,把自己的不足的地方找出,尽可能的提升自己谈判(双赢)技巧,对自己的工作、生活将有很大的帮助和提升。
广之旅 邱先生
一个好课程,一次好机会,一次好感受。案例设计非常棒,深入体验其中,感受良深!

培训师介绍:

 
Mindy Chang:
AACTP认证讲师,GEC常务培训师,全球500强企业大学常务讲师
某著名跨国公司(全球500强)内部认证培训导师,屡获年度优秀培训讲师称号。
曾成功地为多家跨国公司(惠普、菲利浦、麦当劳、微软等)及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时,培训学员30000余人次。在常年的培训生涯中,Mindy Chang积累了各行各业的大量案例,在培训中信手拈来,讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力,讲解透彻、极具功力,重视学员的感受,适合不同年龄层次学员。
6. E-learning辅助教程
《价格谈判之一:讨价还价的原则》 《价格谈判之二:讨价还价的技巧》
讲师:英戈玛・迭瑞克
欧洲商业管理学院教授,数家国际著名公司特别是一些龙头企业和大型金融机构的顾问。
课程简介:
本课程中,迭瑞克教授从分析埃彼斯案例入手,对价格谈判的基本原则进行了生动翔实的阐述。首先,迭瑞克教授介绍了价格谈判对买卖双方的意义,并从埃彼斯案例分析了买方、卖方的不同观点。接着,迭瑞克教授指出了谈判过程中两个关键因素:不同的估价和信息之间差别。在详查不同估价和信息的区别的基础上,下一步的工作是确定我们的谈判尺度及谈判的目标。经验丰富的谈判高手一般本能的避免在价格上纠缠不清,他们试图通过争论,说服谈判的另一方。在课程的最后一部分,迭瑞克教授还简述了谈判的艺术。

本课程名称: 情景式双赢谈判技巧

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