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人际关系技巧

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  • 开课时间:2006年09月12日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2006年09月13日 17:00 周三
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:8361
  • 课程分类:职业素养
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  • 收藏 人气:1472
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培训受众:

经理,团队领导和主管; 想增强对他人积极影响,提高与他人关系品质的经理人

课程收益:

课程目标:
n 增进自我了解与自我开拓的能力
n 提供一套了解别人做事方式的工具
n 避免不必要的冲突以提升组织效率
n 学习双赢的沟通的技巧
n 掌握人际风格特质,促进人际关系

课程大纲:

1. 塑造职业品牌
? 自我发展3步骤
- 依赖
- 独立
- 互赖
? 从单打独斗到借力成功
- 上司的权力
- 同事的能力
- 部下的潜力
? 塑造自我品牌
- 自我品牌的要点
- 3个要素:独特、相关与一致
- 3个纬度:资质、规范与风格

2. 了解真实自我
? 你的个人风格
- 果断
- 表现
- 平易
- 思维
? 人际交往中的人格特性
- 每个人都希望被对方所接受
- 每个人各有特长,都愿意贡献出来
- 每个人都希望得到尊重
- 倾听是最佳武器
- 人人都害怕孤独
- 希望带来意义?
- 人际交往中的风格匹配
- 自我调整
- 预测反应
- 情景设定

3. 增强你的影响力
? 什么是影响力
? 扩大你的影响力圈
- 关注圈:你不可控制的
- 影响圈:你可以控制的
? 提升你的情商
? 实施影响力策略
- 基本策略
- 建立可信度
- 倾听与提问

4. 建立良好的人际关系
? 常见的人际关系
- 与上司的关系
- 与同事的关系
- 与部下的关系
? 与难处的人打交道
- 客观分析
- 换位思考
- 化解愤怒
- 获得成效
? 与不同个性的人快乐共处

本课程名称: 人际关系技巧

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