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培训受众:

所有参与实施全面质量管理和持续改进的关键人员，以及需要对全面质量管理及其对组织的影响有基本了解个人。

课程收益:

在过去的30年里，全面质量管理一直以来都是业务流程管理最具影响力的方法，它也成为一些世界最成功的企业的管理系统最重要的组成部分。

课程大纲:

目标学员
所有参与实施全面质量管理和持续改进的关键人员，以及需要对全面质量管理及其对组织的影响有基本了解个人。

课程收益
理解和掌握TQM的原理
学会如何在公司中执行TQM
了解TQM运用的难点以及如何保持全面质量管理

课程内容
课程大纲
什么是全面质量
什么是全面质量管理
全面质量管理的要素
质量大师
戴明博士的质量管理十四法
实施全面质量管理
全面质量管理模型
全面质量管理的障碍
全面质量管理的优点
学习方法
此两天的课程非常实用，老师将给予积极的指导
英文授课，对于课程重点和难点，讲师将用中文阐释，以便学员更好的理解。
将结合案例分析、讨论，讲授和亲身实践的方式为学员提供全面质量管理的知识

课程费用
3,100元/位（7.8折特惠）仅限3月31日前报名参加该研讨会或者一次性采购3门以上研讨会项目；
3,180元/位（8折特惠）仅限该研讨会开始前60天报名或3人以上同时报名。

培训师介绍：

Teresa Yang

Teresa女士在质量改进和质量管理领域拥有超过15年的行业经验
Teresa 在很多亚洲国家的跨国公司（新加坡、马来西亚，泰国，台湾，中国（上海，东莞，顺德）和印度）实施了关于质量改进和质量管理的培训及咨询项目，如精益生产、六西格玛、全面质量管理、统计过程控制、失效模式及效果分析、实验设计、田口方法、测量系统的分析、质量控制工具、问题解决的工具和技术等等。她的客户包括：西门子、壳牌、艾睿电子亚洲、新加坡惠普、FCI、Avaya、法国液化空气集团、伊士曼柯达公司、EDS国际（新加坡）私人有限公司等

本课程名称： 全面质量管理高级培训（TQM）

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