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培训受众:

1. 新闻宣传负责人、机关办公室、宣传处（或新闻处）负责人、新闻发言人、发言人助理、新闻联络员等；
2. 宣传文化系统领导干部；
3. 政府各部门主管领导；
4. 企业董事长、总经理、高层管理人员（公关、媒介、企划、品牌、市场、营销、广告等部门总监）、新闻宣传主管、新闻发言人等。

课程收益:

为促进地方各单位尽快建立健全规范化、专业化、制度化的新闻发言人制度，培养一支既知晓本单位业务、又熟悉媒介运作规律的新闻发言人队伍

课程大纲:

一、培训内容
主题一：为什么说危机无处不在无时不有；
主题二：危机管理策略；
主题三：危机管理方法论；
主题四：互联网时代媒体发难下的企业品牌危机；
主题五：因违背中国传统维护道德底线引发的危机；
主题六：网络危机处理的方法和工具；
主题七：案例解析――危机处理中的难点和重点;
主题八：构建以预防为主的企业危机管理体系；
主题九：全球化时代突发事件的新闻处置与媒体应对；
主题十：新闻发言人的媒介素养；
主题十一：网络舆论管理与引导；
主题十二: 络新闻发言人队伍建设；
主题十三：应对媒体采访的策略与技巧；
主题十四：新闻发不会的策划与操作；
主题十五：实战案例分析与交流研讨；
主题十六：观摩考察与模拟训练。

培训时间、地点
4月20日至4月24日地点：武汉市
（20日全天报到，21日、22日、23日全天授课，24日结束）

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。