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现场质量问题分析与解决

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  • 开课时间:2010年04月23日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年04月24日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:85881
  • 课程分类:质量管理
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  • 收藏 人气:316
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培训受众:

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程收益:

质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
·您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
·您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
·您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡?
·您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。

课程大纲:

现场质量问题的确定
·什么是问题
·以往的解决问题的方式
·结构化的解决问题的方法PDCA
·清楚的定义你的问题
·练习:分组寻找和定义问题

质量现状的测量(问题在哪,有多严重?)
·流程能力的分析
·连续型数据
--数据分布的特点
--流程长期能力和短期能力
--Cp,Cpk,Pp,Ppk
--利用软件辅助计算流程能力
--MINITAB使用的简单介绍
·离散型数据
--DPU,DPO和DPMO
--全程通过率
·练习:测量前面所定义的问题
·数据的收集与分层
--问题的主要方向
--检查表与分层法
--柏拉图的要点
·练习:针对前面问题的数据收集计划

分析和验证问题的根本原因
·寻找潜在的根本原因
--头脑风暴法和鱼骨图的结合
--流程的失效模式与后果分析(FMEA)
--FMEA的起源与原理
--FMEA在工作中的运用
--选择合适的团队
--严重度,频率和可探测度评估
--根据RPN确定最高风险
--控制计划与跟进和回顾
·练习:针对问题的流程进行FMEA
·验证质量问题的根本原因
--原因与结果的逻辑关系
--相关性验证
--平均值变化的验证
--方差分布变化的验证
--缺陷比例变化的验证

寻求质量问题的解决方案
·德尔福排序法
·练习:寻找问题点的合理方案
·合理而有效的方案-防错
--错误的类型
--防错的三种技术
--防错的案例
·练习:在解决问题中使用防错方法

有效控制,保持改进成果
·文件化
·常用的控制图
--连续型控制图的种类与特点
--练习:连续型数据的控制图
--离散型控制图的种类与特点
--练习:离散型数据的控制图

解决质量问题的总结
·清晰的逻辑思路
·充分利用数据和图形
·试运行的注意点
·善于总结和推广

培训师介绍:

 
6sigma黑带大学(新加坡国立大学)、6sigma黑带(seagate)、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、国家质量技术监督局特约讲师。
具有多年的6sigma顾问咨询服务经验,对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验,对于推进过程中面临问题的解决,如何使项目做深做实深有心得。擅长课程包括包括潜在失效模式及效果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)、实验计划法(DOE)和统计过程控制(SPC)等。
曾服务过的企业:德尔福(上海)、比亚迪集团、瑞声电子、台达电子、海尔集团、太钢集团、苏州明基集团、穿亿电脑有限公司、深圳赛格三星有限公司、通用电气、和而泰家用电器有限公司、适新科技、美国爱默生电气公司、建兴光电科技(广州)有限公司、天威飞马、惠州西门子威迪欧汽车电子有限公司、大连固特异轮胎有限公司、深圳开发科技、希捷供应商……
作为中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师,美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师,周老师在6sigma培训方面积累了丰富的经验,及丰富的学识,生动有趣的授课风格,是众多企业指定的培训讲师,深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验,善于把6sigma知识与日常工作相结合,辅导学员将所学的只是应用于项目之中,取得突破性的成果。

本课程名称: 现场质量问题分析与解决

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