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招聘管理与面试技巧

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  • 开课时间:2010年04月16日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年04月17日 17:00 周六
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 彭荣模
  • 课程编号:85981
  • 课程分类:人力资源
  •  
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培训受众:

企业人力资源工作者、企业部门管理人员、人才服务机构的从业人员等

课程收益:

1.认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义;
2.学习招聘的基本流程和组织管理;
3.学习结构化面试的方法和技巧;
4.学习招聘的流程、方法与控制要点;
5.了解人才测评技术的概况(巧用PDP之JOBSCAN工具提高提高招聘效果);
6.学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。

课程大纲:

一、 招聘控制的意义及要点
――招聘如何为企业带来竞争优势;
――不同企业选人识人的关注点分析;
――招聘规划的制定与审批;
――招聘职责在不同部门及岗位的划分;
――案例讨论:招不到人才谁之过?

二、 招聘渠道的选择
――不同招聘渠道的优缺点分析比较;
――建立多样化且稳定的招聘渠道;
――专题:校园招聘的实施重点;

三、 明确招人的标准
――明确公司的用人观;
――通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
――制定岗位的胜任能力模型(competence model);
――以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
――演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

四、 如何有效识别和筛选简历
――如何高效、准确地筛选大量简历;
――解读简历与虚假信息的识别;

五、 结构化面试的流程及前期准备
――何为结构化面试;
――最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
――布场与考官必备材料准备;
――面试官的培训与资格认证;
――制定结构化面试的大纲;

六、 面试经典问题类别及实施技巧
――引导式问题(渐入佳境);
――行为式问题(穷追猛打);
――智力式问题(暗藏玄机);
――动机式问题(意欲何为);
――虚拟情境式的问题(身临其境);
――压迫式的问题(兵不厌诈);
――面试问题的信度与效度检验;
――案例剖析:宝洁公司的经典八问
――分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七、 面试过程控制及常见误区
――面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
――面试官有效倾听的技巧;
――如何识破应聘者的谎言;
――如何回答应聘者的疑问;
――避免应聘材料的误导;
――避免先入为主、像我与晕轮效应;
――避免引导性、倾向性表达与过程判断;

八、 其它选拔测试的方法
――演讲答疑法
――主题讨论(一个案例)
――活动观察与情境实验
――部分外包与猎头
――案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、 人才测评技术简介
――人才测评的基本概念;
――如何有效运用人才测评技术;

十、 招聘成本的控制与效果评估
――招聘的成本计算;
――招聘效果的评估与调整;
――招聘管理体系的不断优化。

培训师介绍:

 
彭荣模老师――人力资源咨询专家
北京大学MBA;2005、2006年度中国十佳人力资源培训师,PTT国际职业培训师,美国领导特质PDP大中华区认证分析师。先后十余年在大型央企、合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职,积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。
领导国内一流专家团队运用中西合璧的管理技术,摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系,为近50家大中型企业提供咨询方案,以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。
曾服务过的部分企业:招商银行、中国电信、中国移动、中国邮政、TCL、广西电网、麦当劳OSI国际食品、智联招聘、基山国际、中美珠海醋酸纤维、东亚糖业集团、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、湖南硬质合金集团、福建水泥股份、中澳隆丰皮草、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、深圳华劲纸业、深圳赋安安全系统公司等。

本课程名称: 招聘管理与面试技巧

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