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QFD质量功能展开

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  • 开课时间:2010年06月10日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2010年06月10日 16:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 专职讲师
  • 课程编号:88170
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

研发项目负责人,设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员;
质量管理人员; 产品经理,负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。

课程收益:

质量功能展开QFD)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具。立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,有条理地定义顾客需求并转换为具体计划,以提供满足要求的产品或服务的途径,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,提高顾客满意度。
一、培训目标:
1. 增强顾客意识和质量预防意识,提高顾客满意度指数;
2. 使员工掌握QFD改进方法,缩短工作周期,降低开发成本;
通过QFD演习实施改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神,激发企业员工的工作激情,提高企业的凝聚力。

课程大纲:

一、 质量功能展开(QFD)原理 QFD的概念和目的
二、 质量功能展开(QFD)作用与意义 QFD的商业战略
三、 质量功能展开(QFD)的起源与发展 了解QFD的起源与运用
四、 质量功能展开(QFD)过程模式 QFD的体系与顾客,体现规程模式.
五、 顾客需求识别与质量感知 理解顾客需求的5W,顾客与顾客群
六、 魅力质量与顾客满意 建立质量意识和顾客意识,实现顾客要求的方式
七、 要求质量展开表的制作 顾客信息的分析,产品策划表
八、 质量要素展开表的制作 QFD环境及其评价
九、 构建质量屋 QFD矩阵-质量屋的展开, 包含产品计划矩阵,设计展开矩阵,制造计划矩阵,生产计划矩阵
十、 质量功能展开(QFD)流程和步骤 QFD的5个步骤和四个阶段展开
十一、 研讨总结 案例介绍
演练内容发表
讨论分析
点评和总结归纳

时 间:2010年6月10日,星期四,9:00~16:00
对 象:研发项目负责人,设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员;
质量管理人员; 产品经理,负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。
培训投资:980元/位(含授课费、教材费、午餐费、证书费、茶点费)

本课程名称: QFD质量功能展开

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