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个人形象塑造与职场社交礼仪研修班

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课程收益:

提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合
塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功

培训颁发证书:

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象及社交礼仪之人士。

课程大纲:

【课程背景】:
与人交往不可不注重礼仪,着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。待人以礼是我们中华民族的传统美德。“不学礼,无以立。”“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”“文质彬彬,然后君子。”所以,不知礼、不学礼、不守礼,愧对祖先,愧做炎黄子孙。
礼仪是走遍天下的金拐杖。礼仪与个人的生活工作关系到你的形象,关系到你的人缘及对你的尊重与否。关系到你工作、事业的成败与否。
知礼、守礼才能保证与人正常交往,良好交往,才能赢得人们的尊敬。
良好的个人形象是成功人士的必备素养,也为驰骋职场的“添资增色”。

【课程大纲】:

第一篇 个人职业形象塑造
一、外表的塑造-商务着装礼仪 ----为成功人士设计形象
1、职业着装基本原则
原则一:符合身份着装
原则二:扬长避短着装
原则三:区分场合着装
原则四:遵循常规着装
2、男士着装仪表礼仪

西装
领带
发型发式
衬衣
鞋子
袜子
颜色搭配
饰物……

3、女士着装仪表礼仪

发型
化妆
裙装
鞋和袜
手袋
饰物……

4、职场着装“六大禁忌”
5、职场着装综合案例分享
6、各种场合的不同着装要求


二、形体礼仪-站姿、坐姿、行姿--男女有别
1、体态――无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
4、私人空间及各国文化差异
5、商务语言三原则
6、商务语言“规范”沟通
7、商务语言“文明”沟通
8、商务语言沟通技巧

三、动作语礼仪-握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼 
四、内在的修炼-专业素养及态度 

第二篇 商务社交礼仪
一、个人礼仪修养
1、个人礼仪的内涵
2、人礼仪基本特征
3、个人礼仪的形成
二、工作、商谈、交际中语言礼仪     
1、打造良好的第一印象
2、有关“介绍”的礼仪
3、怎样营造良好的谈话环境
4、肢体语言礼仪
三、同事交往和商务沟通礼仪 
1、男性如何展示个人魅力 
2、女性如何展示女性魅力          
3、电话沟通礼仪              
4、信函礼仪               
四、商务社交活动和就餐礼仪
1、商务社交礼仪
2、商务活动礼仪
3、宴请准备礼仪
4、商务馈赠礼仪
5、中、西餐桌上的排位、就餐礼仪

培训师介绍:

 
职业履历
★ 中山大学管理学院、广东省公关协会、中国移动特聘讲师
★ 佛山日报“聚焦礼仪”专栏撰稿人
★ 十年专职客户服务、行为规范培训师,曾担任2003年中国陶博会、
第十二届世界旅游小姐年度皇后大赛、2005年第七届亚洲艺术节和南沙
港投产仪式等重大活动的礼仪导师。
曾为广东省海关、广东省港务局、亚太传媒、白云机场、广东省工
行、中国银行佛山分行、健力宝公司、东鹏陶瓷、中国移动佛山公司、
南方电网佛山分公司、佛山市文明办、佛山市执法局、佛山市公安局、
佛山市老动社会保障局、佛山市行政服务中心等近300多家政府和企事
业单位做过培训服务。
授课风格
幽默的语言表达,娴熟的训练技巧,风趣的课堂氛围,教学将实际操作与趣味性融为一体。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维,活跃课堂气氛。让学员在轻松、愉快的课堂氛围下真正学习到所需的知识。

本课程名称: 个人形象塑造与职场社交礼仪研修班

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