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培训受众:
课程收益:
学会诊断现场管理中的问题
了解领导的基本概念
掌握下属成长和发展的不同阶段
掌握激励和沟通的原理和方法体系
课程大纲:
一 一线主管的职责与角色
一线主管的成长路径
一线主管管理工作中的困惑
一线主管的管理职责
一线主管的角色特征
一线主管的素质要求
二 一线主管的领导技巧
领导的影响力
领导风格的应用技巧
下属的成熟度分析
识人的原则
领导风格策略选择
三 一线主管的指导技巧
基层员工的培训体系
作业指导的总体步骤
作业指导的准备工作
作业指导的实施技巧
作业指导的21项要点
四 一线主管的激励方法
激励的基本概念
马斯洛需要层次理论
期望理论
公平理论
一线员工的考核体系
20种非金钱激励方法
30种激励实用方法
五 一线主管的沟通技巧
周哈里窗户
表达技巧的训练
倾听技巧的训练
反馈技巧的训练
人际沟通的要点
管理沟通的渠道选择
与上级沟通的四大要领
交流的六大步骤
交流技能应用训练
培训师介绍：
培训客户350多家，学员超过15000人。
服务企业
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本课程名称： 生产一线主管之管理技能提升篇
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