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管理者代表专业技能训

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培训受众:

★组织负责人(如企业总经理、副总经理)
管理者代表
★质量总监
★品管经理
★HR总监或经理
★行政总监或经理等

课程大纲:

课程背景
  很多组织,一直在这样困惑的旋涡中不能自拨:有很好的实物质量,但没有足够的利润;有很好的利润,但员工离职率却是居高不下;有很高的顾客满意度,却没有同比下降的管理成本。很多人,懂得管理出效益的道理,却不知道效益由哪些因素组成。特别是很多通过ISO9001:2000质量管理体系的组织,更是面临着如此尴尬的境地。除了一张证书所带来的价值外,管理依然无从改善。甚至变得更加的无序、烦乱。
通过众多的认证组织的运行分析,我们发现,一个组织的管理者代表的选择成功与否,将直接影响到一个认证组织的管理绩效。

课程目的

★管理者代表的合理选举

★体系的策划

★文件的策划编写

★有效的目标管理

★体系的有效运行

★ 提升管理体系

课程内容

★管理者代表是ISO认证管理体系标准的专用名词,他特指推行ISO认证管理体系的组织中负责管理体系的高层管理人员。

★管理者代表基本职责是什么?

★管理者代表如何策划组织的体系?

★管理者代表如何进行体系文件的策划编写?

★管理者代表怎样进行有效的目标管理?

★管理者代表如何保证体系的有效运行?

★管理者代表如何提升组织的管理体系?

本课程名称: 管理者代表专业技能训

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