淘课网-企业专家讲师服务平台

课程大纲:

课程目标：
　　通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；
　　能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
　　正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
　　能识别人的负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系；
学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式；
掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
树立明确的人生目标、工作并快乐着。
课程对象：
各部门主管及相关人员
课程大纲：
第一讲：情绪导言
什么是EQ？
自我情绪认知的四个维度
负面情绪对生活工作的影响
三种常见的情绪态度
稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生活的影响
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
人类情绪的由来
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性
第三讲：压力疏导
什么是压力？
压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心---区分
压力与责任
压力的积极作用
压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
面对困境、突发事件的突破性思维练习
误会产生的压力
固定、习惯性思考方式对情绪的控制
如何听懂对方的真实意图
两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
控制情绪必备的四种能力
不同认知渠道所造成的工作压力
不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪--操之在我
消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
不健康的行为对情绪的影响
几个生活中快速减压小窍门
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
课程回顾与启示
同理心对人际交往的影响
共赢游戏的启示
人际交往六种思维模式产生的不同情绪
第八讲：和谐人际关系的技巧
如何建立感情帐户
通中情绪的作用
和睦人际关系的六大要素
三种不同的工作态度
如何找到明确的人生目标
目标的层次体系
第九讲：自我激励的方法
自信的重要性
信任练习
信任的三个核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十讲：激励团队的方法
改变从心开始
激励的三大陷阱
激励从欣赏开始
赞美的艺术
对不同的人用不同的激励方法
第十一讲：激励心态调适
问题背后的问题
激励与挑战的运用
影响自励心境的五个因素材
快乐源泉来自哪里？
如何具备成功的特质
失败的正面启示---消除失败带来的负面影响
第十二讲：如何保持积极的心态？
积极心态--选择的力量
生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大心理定律

培训师介绍：

现任首席咨询师、培训总监；时代光华商学院签约咨询师；卡耐基教育集团高级特约咨询师。
周老师拥有2年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。
擅长项目：企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进、企业室内、室外拓展。
人力资源类课程：《新法体系下部门经理、主管必备劳资法务知识》、《企业文化与团队建设》、《如何设计年度培训计划与预算方案》、《薪酬与绩效考核体系》、《职位分析与岗位说明书编制》、《TTT内训师培训》、《结构化面试与人才储备》、《面试技巧探析》、《人生职场与职业生涯规划》、《新晋升员工职业化教程》、《有“礼”走遍天下》、《“从‘心’开始”室内外拓展》等。
职业发展与个人素质系列：有效的时间管理，压力与情绪化管理，危机管理，高效会议管理
培训特点：周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。

课程介绍评价详情(0)

6月18日压力与情绪化管理准时开班

培训受众:

课程大纲:

培训师介绍：

相关内训课

相关公开课

同机构课程

热门相关资料

更多相关搜索