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培训受众:
课程大纲:
一线主管是企业处于基层位置的管理与执行人员，其督导能力的高低关乎整个团队的成败，也将直接影响公司的整体经营绩效。有鉴于此，本课程重点讲解一线督导人员的工作职责、方法、工具和现场改善思维与工具等。希望能激发一线主管在日常工作中闪现灵感的火花，不断地创新和完善，实现从优秀到卓越的飞跃。本课程以精益管理理念为指导，多视角的向一线管理者传授生产车间及现场如何有效管理、如何持续改善，如何提升综合效率，满足客户要求。
课程目标：
明确一线主管在企业经营管理系统中的职责定位与应具备的核心管理技能；
强化管理者的管理意识并提升一线主管在管人理事方面的管理与领导技能；
理顺一线管理管理者日常管理工作的思路，掌握切实有效的应对方法；
理解现场管理与持续改善的精髓，掌握提升现场管理效率的常用方法；
树立发现和挖掘问题的意识，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题的方法；
培养一线管理者从技术走向管理的好习惯，掌握有效沟通的方法技巧。
课程纲要：
Unit 1 一线主管管理体系
一线主管的职责与角色
督导者的必备能力模型
现场管理的特点
QCDSF顾客满意五要素
4M1E现场管理五要素
现场管理中的PDCA/DMAIC循环
一线管理之屋
Unit 2 车间人员管理之辅导与激励
工作指导的重要性
下属何时需要培训与指导
作业指导准备事项
现场多技能训练的益处
提高OJT培训效果的方法
四阶段操作指导技法
如何设立工作目标-SMART原则
激励下属的方法与技巧
Unit 3 跨部门沟通与合作
跨部门间人际关系管理
部门业绩三角型
有效沟通对车间管理的重要性
管理中沟通与团队合作
跨部门沟通的方法与技巧
高绩效队建设
Unit 4一线主管日常要项管理
怎样制定/落实班组生产计划
生产安排的常用方法
如何确保完成定额
班组生产设备操作管理
如何建设成功的团队
如何做好车间的5S管理
新员工的管理与培训技巧
岗位交接班处理技巧
日常管理工作实务
怎样让使你的指令顺利贯彻
Unit 5现场管理与改善百宝箱
消除浪费
现场浪费定义及类型
如何识别及消除现场中的浪费
目视管理在消除浪费中的应用
发现与解决问题
异常与解决问题的思考点
问题的分析及解决方法
问题改善的思考步骤
现场PDCA循环
生产现场管理偏差及纠正
现场问题改善的步骤与方法
问题把握
设定目标
要因分析
研讨对策
寻求上司的支持与认可
计划实施
Unit 6现场管理持续改进技法
持续改善基本原理
8D问题解决思路
如何发现异常
通过衡量指标趋势图发现问题
通过现场5S及目视化发现异常
改善提案制度
改善提案制度的建立
改善提案制度的有效运行
改善提案的禁忌事项
持续改善三层次组织
公司战略层管理委员会
项目式个别改善（5S/PPS/TPM/TWI系统）
培训师介绍：
典型客户
阿斯利康制药、爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、三菱电梯、安兴纸业、友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、索广映像、嘉阳通信科技、上海航空公司、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、电威光电、八方电信、加德士润滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃电子、英顺达电子、优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、神威药业、太空医疗仪器、娃哈哈集团、东瑞化工、麦格纳动力总成、徐州煤矿机械厂、圣韩玻璃、赛纳集团、中华造船厂、雷迪埃电子、阿斯利康制药、统一马口铁、无锡大星电子、中顺生物技术、应达工业、鼎邦科技、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁有机硅、瓦尔特、万斯纺织品、博尔豪夫紧固件、实耐宝工具仪器、贝克吉利尼新材料、大星电子、新泉汽车内饰件等数百家企业。
本课程名称： 一线主管管理技能训练
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