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课程大纲:

在一个企业里，一线管理者的作用举足轻重，他们在生产一线，和员工朝夕相处，因此，他们的言行举止和指导管理下属的方法，会直接影响员工的情绪和工作质量，最终将影响到产品的质量和生产进度，继而对整个企业的生产经营目标带来影响。

一、现场管理者的角色
1. 生产管理概述，什么是现场管理？
2. 现场管理者的主要职责
3. 应具备的知识、技能、态度
4. 班组效率、质量、成本、交期
二、现场改善
1. 计划与目标管理
a) 时间管理
b) 如何做好时间管理
c) 班组长的一天
2．生产现场改善
a) 概念、改善的建议
b) 改善活动的策划
c) PDCA
3．生产现场的七个浪费
三、工作现场的问题解决与工作教导
1. 问题在哪里
2. 现场管理者的问题意识培养
3. 现场问题的分析与解决
4M1E法
5W1H法
4．现场问题处理法则
三现原则
5．防止问题再次发生的方法
6. 工作教导
工作教导的时机
四阶段指导法
工作教导演练
四现场安全管理
1. 现场安全隐患挖掘
2. 工作安全推展所面临的抗拒及障碍排除
3. 企业安全事故等级金字塔
4. 创建安全生产的企业文化
五现场员工关系管理
1. 沟通技巧：
2. 沟通三要点
3．与上司及下属的沟通技巧
横向沟通技巧
4. 激励下属的具体方法
　　4种类型员工的激励
现场管理者如何进行授权工作

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