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培训受众:

1、工业公司――综合计划部、生产管理部、财务管理部、审计部、市场营销部、监察部、原料供应部、人力资源部、技术中心、营销中心、制造中心、物资采购中心等；
2、卷烟厂――企业管理部、企业策划部、质量管理部、工艺技术部、产品制造部、人力资源部、品牌管理部、营销部、财务部、制丝车间、卷包车间、动力车间等。

课程大纲:

培训背景
继国家烟草专卖局去年3月份下达对标文件，5月份下达创建文件以来，各企业都在积极响应。今年2月，国家局又印发了《2010年烟草行业对标工作要点》，要求企业贯彻落实2010年全国烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”这一战略任务，进一步完善对标工作体系、考核体系和指标体系，不断拉升标杆水平，突出解决对标与创建工作中存在的问题，让各烟草工业企业将对标和创建活动与自身实际结合开展实施。当前企业的困惑与关注点主要在：
--对标和创建具有什么关系？在工作中如何结合开展？
--对标和创建的关键点在哪儿？如何迅速切入？
--如何确定标杆？如何挖掘标杆的借鉴之处？
--如何促使领导更加重视？如何发动全员参加？如何加强部门配合？
--如何建立对标与创建指标体系？对标指标和绩效指标如何结合使用？
--如何建立课题，进行改进？
--对标管理、绩效管理、流程管理之间具有什么关系？如何结合？
--如何建立工作体系，保障对标工作长效开展?
--在开展对标与创建活动中有哪些成功案例可以借鉴？实践中会遇到什么问题？
……
为了使企业更有效地贯彻落实2010年全国烟草工作会议精神，同时也为了更大范围内地普及对标与创建知识，保障两项活动持续有效的开展，为企业带来长足的进步，特举办“赴上海学习烟草行业对标管理与创优秀卷烟厂高级研修班”。

培训内容
主题一：开展对标与创建的背景与意义
1、烟草行业对标管理与创建“优秀卷烟工厂”的引入背景分析
2、实施对标管理与创建“优秀卷烟工厂”
主题二：对标管理的理论和方法
1、对标管理的概念、产生和特点
2、对标在国内外企业的应用
3、对标管理体系的构成
4、对标管理的常见误区
5、对标与贯标的区别
中国电力行业对标时间
某卷烟工厂对标案例
主题三：对标与创建的有机关系
1、从管理科学角度看
2、从管理时间角度看
3、从管理推动角度看
4、对标和创建的难点和要点
5、将对标、目标、绩效、预算结合起来
主题四：对标与创建的思路与方法
1、对标管理工作定位
2、对标管理指导方针：六结合
3、4段16步有序推进对标工作
4、卷烟厂开展创建活动的链条线、六个步骤
中国移动对标案例
某烟草集团对标案例
第一段：对标启动
第1步：明确对标目标
第2步：建立组织保障
第3步：进行对标动员
第4步：建立指标体系
第二段：标杆对比
第5步：确定对比标杆
第6步：信息收集分析
第7步：确定绩效差距
第8步：分析差距原因
第三段：绩效改进
第9步：确定改进课题
第10步：成立改进小组
第11步：制定改进方案
第12步：具体实施改进
第四段：管理巩固
第13步：修订管理制度
第14步：开展人员培训
第15步：进行评估奖惩
第16步：重新校正标杆

费用标准
本次培训费用标准：2200元/人（含学费、资料讲义、学习文具等），报到后统一开具发票；食宿统一安排，费用自理。

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