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顾问式销售 7月18日 开课

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  • 开课时间:2010年07月18日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2010年07月25日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 彭麟舒
  • 课程编号:92987
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:465
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培训受众:

职业经理人、企事业职员、公务员、外交人员、销售人员、工程师、培训师、高校生等渴望成功人士。

课程收益:

懂得处世技巧 建立和谐关系
更具人格魅力 更受别人欢迎
获得尊重认可 赢得友谊合作
提高交际能力 成功发展事...

课程大纲:

课程描述
  顾问式销售是当前较为有效的销售模式,正在被越来越多的销售人员所采用,并引起相当积极的反响,相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程,顾问式销售强调一种销售理念的更新,从根本营销理念的变革出发,顾问式销售使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化,销售的效果也从达成单笔交易,转化为促成一系列的交易。

授课方式
  1、案例贴近工作、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强,简单有效,做得到;
  2、模拟实战、课堂练习、工具运用、角色扮演、自我评估。

课程大纲

第一讲――销售行为和顾客购买行为
内容:
销售行为
购买行为
销售行为和购买行为的差异
什么是销售成功的关键

第二讲――顾问式销售的四个阶段
内容:
销售自己
销售服务
销售方案
销售产品

第三讲――顾问式销售面临的难点
内容:
销售的方向
客户的特征
客户面临的风险
销售对话的难点

第四讲――顾问式销售的六大关键
内容:
准确地筛选客户
将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来
擅用差异化
掌握客户的决策过程
向实权人物推销
向整个销售团队沟通战略计划

第五讲――顾问式电话销售前的准备
内容:
如何让自己的声音更有魅力
电话销售中沟通者的三种类型
如何与不同性格特征的客户打交道
设计为了达到你的的电话目标所应提的问题

第六讲――顾问式电话销售技巧
内容:
如何克服打陌生电话时恐惧心理
如何作好最佳开场白----吸引客户
怎样探寻客户的真正需求
如何针对顾客需求推荐合适产品
怎样解除客户的购买顾虑?
不同类型客户后续服务的不同跟踪及跟进策略

第七讲――顾问式销售技巧(上、下篇)
内容:
先赢得客户信任的技巧
建立和维护客户关系的技巧
双赢谈判的技巧
获得客户购买承诺的技巧
应对拒绝和异议的技巧

培训师介绍:

 
成功素质训练专家
资深礼仪培训专家
口才训练专家

曾任某著名企业品牌营销经理、人力资源部总监和培训师,具有多年企业管理实战经验。专业授课时间超过3000课时。所辅导的学员(通信、银行、金融等行业)在历次知识竞赛、演讲比赛、讲师/主持人选拔赛等竞赛中荣获佳绩。
彭麟舒老师广泛接触社会各界培训名师,博采众长,积累了实用的培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格。在授课中穿插案例分析、小组研讨、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等寓教于乐的方式,重视开发意识潜力,注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操性和个人可应用性,深得受训企业及学员的好评。被学员誉评为“最具亲和力讲师”。
中国移动特聘高级讲师、中国南方电网特聘高级讲师、中国银行特聘高级讲师
【擅长领域】:演讲口才、人际沟通、赛前集训、形象礼仪、客服服务、新员工心态等成功素质类课程

本课程名称: 顾问式销售 7月18日 开课

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