心理学在人力资源中的应用

从事人力资源工作者

课程目标   
  在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

本次培训课程两大特点：
  1．系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。
  2．传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。

课程内容：
第一模块 核心心理学理论
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？
& 心理学家对人类心理的定义
& 人类心理包括哪些层面和要素
& 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
& 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）
& 帮助我们真正地了解人
& 提高招聘技能
& 有助于协调团队中的人际关系
& 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上
& 为员工设计多样化的激励手段和考核手段
& 提升员工满意度管理的技巧
& 帮助管理者提升领导魅力
三、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态
& 普通心理学
& 社会心理学
& 消费心理学
& 组织管理心理学
& 公共关系心理学
& 环境心理学
& 经济心理学
四、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果
& 情商概念的提出
& 智力最新概念
& 思维决策模式
& 团队心理的最新研究进展等
五、中国人特有的心理活动特点
& 思维特点
& 情感特点
& 行为特点
& 与外国人的心理活动特点的比较
& 对中国人进行人事管理的关键心理原则

第二模块 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用
一、岗位胜任力模型
& 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用
& 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
& 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）
二、招聘中的心理技术
& 测谎技术运用
& 情境模拟技术运用
& 面谈技术等
三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

第三模块 心理学理论与技巧在员工激励中的运用
一、心理学中的激励理论
& 动机激发理论
& 管理中的惩罚与奖励理论
& 需要理论
& 过程激励理论
& 中国式激励理论
& 管理中的挫折和冲突管理
二、员工激励中的心理学技巧
& 行为主义流派
& 认知流派
& 精神分析流派
三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
& 职业生涯管理的实际效果分析
& 职业生涯管理模型
& 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

第四模块 心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
一、总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核对象的冲突――绩效考核中的难题与困扰
& 公平性
& 量化与标准化
& 人际现象导致对考核标准的把握失误
二、如何运用心理学技术淡化以上冲突
& 绩效面谈技巧
& 绩效管理技巧
& 如何化解冲突

第五模块 心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用
一、“EAP――员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念
& 情绪管理培训在管理中的重要性
& 职业心态辅导在工作中的重要性
& 500强公司绝大部分都有本套管理系统
二、如何对员工进行心态和情绪管理
& 如何进行职业心态培训
& 如何进行积极情绪培训
& 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
& 如何帮助员工管理压力和不良