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塑造优秀中层管理者培训

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  • 开课时间:2010年11月26日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年11月27日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 杨老师
  • 课程编号:98446
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:459
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培训受众:

各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

课程收益:

本次课程您将学到:
清晰了解管理者的角色与责任。
提升管理者的沟通能力、自信心与协调各种关系的能力。
用项目时间管理的方法来规范团队工作任务和节奏。

课程大纲:

课程大纲:
一.经理人角色认知
1.经理扮演的三大角色
2.经理的三大能力
3.中层管理的五项基本职能
4.经理工作风格测定
5.管理者的角色转换
二.经理人时间管理
1.15项浪费时间的主要因素
2.怎样处理和减少工作中的救火现象
3.时间管理与职业生涯发展的关系
4.时间管理的具体方法
三.经理人工作目标管理
1.目标管理的作用和内容
2.企业在目标管理中遇到的问题
3.目标的SMART要素
4.目标的SMART练习
5.如何实施目标管理(MBO)
四.经理人工作沟通的正确方法
1.什么是沟通
2.沟通障碍与风险
3.单向与双向沟通
4.积极聆听的技巧
5.有效的发问技巧
6.回馈技巧
7.非语言沟通
游戏:谁更了解对方?
五.如何与上级、下级有效沟通
1.如何与上级有效沟通
2.向上司请示汇报工作的程序要点
3.与上司和谐相处的5个问题
4.与上司沟通的6个层次
5.如何与下级有效沟通
6.研讨:怎样“对付”上司的不讲理?
7.怎样拒绝上司的不合理的指令?
8.上司不兑现承诺怎么办?
9.领导从有效的发问开始
10.下达命令的技巧
11.有效的赞扬与批评下属
经典案例:A主管的魅力
六.如何做好跨部门沟通协作
1.跨部门沟通的常见障碍与主要原因
2.树立共同的目标与价值观
3.信任是沟通协作的基础
4.建立感情账户、知己知彼
5.同理心与换位思考
6.相互尊重和欣赏
7.避免告状式沟通
现场研讨:怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突?
如何处理部门权限之间交叉地带的事?
如何对待和处理部门之间的沟通不畅?

培训师介绍:

 
北京高级讲师。新闻传播学学士、工商管理学士。日本资生堂株式会社(中国区)常年培训顾问,参与资生堂在华公司的培训体系建设及内部讲师培养工作,并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作。
十多年管理经验,八年咨询、培训经历,专注入管理、人力资源和领导力方面的研究,长期为多家跨国企业提供咨询与培训服,所讲授的课程思路严谨,逻辑性强,注重理论与实际的结合,培训形式多样,语言幽默风趣,感染力强。
服务客户:
资生堂、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱

本课程名称: 塑造优秀中层管理者培训

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