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客 户 服 务 创 新 与 服 务 团 队 管 理

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  • 开课时间:2006年11月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2006年11月18日 17:00 周六
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:9845
  • 课程分类:客户服务
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培训受众:

营销经理、客户经理、市场部经理及其它服务部门的经理人

课程收益:

1.提供创新服务概念,了解服务创新与客户满意的重要性,掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧,以及弥补服务不周的方法, 有效提高客户满意度。2.通过指导客户经理的工作,改善客户满意度3.建立高效服务团队,提高客户服务人员的工作积极性

培训颁发证书:

毕业证书

课程大纲:

上海企业培训界培训专家,国际著名培训品牌!上海英华培训中心企业培训部是英国国际学院所属的,
为企业界提供企业管理咨询和培训服务的专业化机构。提供企业培训,员工培训,企业管理培训,
公开课培训,企业内训等服务.

本课程名称: 客 户 服 务 创 新 与 服 务 团 队 管 理

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