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QC小组操作实务

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培训受众:

管理人员

课程大纲:

【课程介绍】:本课程介绍中高层干部清楚的认知作为中层管理者的角色,培养中层干部的执行能力 ,让中高以干部掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧, 掌握部门绩效管理的方法,同时学会打造适合中层发展的职业通道
【课程特点】:采用行动学习教练技术、大量案例、视频分析

【培训提纲】

前言:
1、QC小组的概念。 
2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。 
第一章:组建QC小组 
1、QC小组的组建与注册。 
2、本章活动的工具: 
小组会议。 
头脑风暴(融入行动教练技术方法)。 
3、QC小组会议内容与会后工作。 
第二章:选定课题 
1、课题选择、课题登记。 
2、决策矩阵 
3、练习:组建QC小组,确定QC小组课题。 
第三章:调查现状 
1、本章活动:数据收集与整理。 
2、本章活动的工具: 
层别法 
检查表 
数据汇总表 
第四章:制定目标 
1、小课题选择、制定目标。 
2、本章活动的工具: 
排列图 
趋势图 
3、练习:针对QC小组课题,确定要收集的数据,聚焦小课题。 
第五章:分析原因 
1、广泛挖掘和深入分析原因。 
2、本章活动的工具: 
鱼骨图 
树状图  
第六章:主要原因验证 
1、验证和确定主要原因。 
2、本章活动的工具: 
验证方法 
散点图 
3、练习:针对QC小组问题分析原因,并确定出验证方法。 
第七章:提出对策 
1、提出和整合候选的对策设想。 
2、本章活动的工具: 
亲和图  
第八章:制定具体措施 
1、确定可行对策,制定具体措施,完成对策表。 
2、本章活动的工具: 
对策表 
3、练习:针对主要原因,提出候选对策、确定可行对策、制定具体措施、完成对策表。 
第九章:对策实施与确认 
1、对策实施与记录,对策措施效果确认 
2、本章活动的工具: 
甘特图  
第十章:巩固成果 
1、进行过程控制,通过标准化等进行成果巩固。 
2、本章活动的工具: 
趋势图 
趋势图 
3、练习:直方图绘制。 
第十一章:成果总结与今后打算 
1、成果总结,今后打算:确定下一个课题。  
2、收集报告书素材,编写QC小组成果报告书。 
3、成果发表预演,成果发表与答辩。 
第十二章、QC小组活动的推进 
1、推进的步骤 
2、QC小组训练、跟进、考评与激励。

培训师介绍:

 
熊樱老师:国家首批注册咨询师指导教师、高级咨询师、中山大学创业培训讲师,现任某咨询公
司副总经理及项目总监,从事培训咨询十余年,熟悉目标绩效管理、以客户为导向的流程管理、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理体系、5S管理、QC小组管理,曾为金海马集团、日立电梯、雅芳、白云机场、江门市政府、美的集团、龙岩铁路、生力啤酒、索肤特/采诗/李医生/雅兰/蝶恋花化妆品、法国胜龙服装、河源交通集团、美宜佳、广州至高包装、中山长青集团、广东轻化集团、广州手表厂、Hallmart等多家企业提供培训咨询服务,现担任多家企事业的长年顾问。

本课程名称: QC小组操作实务

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