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“企业行政统筹管理的六项修炼”高端精品课

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培训受众:

行政经理、 办公室主任、总经理助理等行政部门管理者

课程大纲:

● 背景
★ 如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
★ 如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
★ 如果您是一位行政工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!课程将以国际通用的职业标准为基础,结合刘大海老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

● 课程形式 ☆ 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示
● 课程大纲
1. 行政管理的业务特性
1.1行政工作:统筹管理的六大难点 
1.2四步循环:把复杂的问题做简单 
1.3四种特质:成就优秀行政管理人员 
1.4行政管理问题综合分析模型
演练:对比法分析工作失误

2. 行政领导的管理要领
2.1行政管理的角色分工
2.2文秘工作管理要领
2.3政务工作管理要领
2.4事务工作管理要领
2.5行政领导五项原则
演练:经验积累与知识创新

3. 行政管理的统筹协调技能
3.1职场关系的四项准则
3.2如何汇报工作
3.3如何布置工作
3.4如何做好横向协调
3.5人际沟通四项技巧
3.6如何请示工作
演练:如何得到上级的支持

4. 行政主管的业务技能
4.1公文处理与管理
4.2公司会务管理
4.3设备与设施管理要点
4.4公务车辆管理
4.5食堂管理
4.6安全消防管理
4.7采购与外包谈判技巧
演练:采购价格谈判

5. 行政接待与对外关系
5.1由管理到服务的角色转变
5.2行政接待工作的五项原则
5.3行政礼仪八项规范
5.4行政管理中的宿食行服务
5.5行政突发事件的处理
5.6运用“触点原理”控制行政成本
演练:失窃事件的处理

6. 行政管理者的职业规划
6.1快速增长的职业资本
6.2低调亲和的职业品行
6.3勤谨细致的职业习惯
6.4积小成大的职业理念
研讨:8分钟规划8年

培训师介绍:

 
●中国企业行政精英网首席顾问
●中国十大职业化培训师之一
●中国企业培训师训练顶尖级专家
● 国际教育集团首席培训导师
●英国曼彻斯特大学国际经济法学博士
●国际注册管理咨询师ICMCI
●美国国际训练协会银章导师

授课风格:前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理,从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发,最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破,可谓视角新颖、技法独特。
ICMCI(国际管理咨询协会理事会)前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师:“从他的身上,我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。
合作企业:中国移动、中国电信、中国联通、深圳发展银行、广东发展银行、中国银行、中信银行、兴业银行、民生银行、易方达基金、安信证券、江南证券、人保财险、广东核电、粤电集团、日立电梯、松下电器、格力电器、方太电器、北大方正、百富计算机、东风日产、奇瑞汽车、比亚迪汽车、南车时代、联想、百度、怡亚通、航天科工、华侨城、奥园集团、达能益力、天虹商场、广百集团、蛇口集装箱码头、梁子时装、深圳航空、用友软件、张江高科、法国合生缘、英国使馆等百余家中外企业。
合作学院:北大光华管理学院、清华研究院、海尔大学、美的学院、安利(中国)大学

本课程名称: “企业行政统筹管理的六项修炼”高端精品课

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