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年终绩效管理实战技能暨“KPI+BSC”训练营-(苏州)

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  • 开课时间:2006年12月15日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2006年12月16日 17:00 周六
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:9949
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

公司董事长、总经理、部门经理、主管、人力资源部总监、人力资源部经理等公司中高层管理人员

课程收益:

两天的时间,帮助您深入的掌握关键绩效指标(Key Performance Indicator)和平衡记分卡(Balance Score Card)这两个战略性的绩效管理工具!为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。
  ·认识绩效管理的重要性,了解绩效管理的原理和方法;
  ·学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡;
  ·了解绩效管理推进中的问题;
  ·为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备    

课程大纲:

年终绩效管理实战技能暨“KPI+BSC”训练营-(苏州)

【举办单位】: 上海吉诺商务咨询有限公司
【授课时间】: 2006年12月15日-16日
【授课地点】:  苏州
【参课费用】: ¥2000/人
(报名热线:,,,李老师)

【课程背景】
两天的时间,帮助您深入的掌握关键绩效指标(Key Performance Indicator)和平衡记分卡(Balance Score Card)这两个战略性的绩效管理工具!为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。
  ・认识绩效管理的重要性,了解绩效管理的原理和方法;
  ・学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡;
  ・了解绩效管理推进中的问题;
  ・为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备

【授课对象】
公司董事长、总经理、部门经理、主管、人力资源部总监、人力资源部经理等公司中高层管理人员

【课程风格】
针对性讲解、分组讨论/发表、情景仿真、案例分析、参与式研讨、思考题和测验、现场咨询.

【课程大纲】

一、 绩效管理的重要意义
1、 明显的价值链与潜在的价值链;
2、 绩效管理的重要性;
3、 绩效管理的原则;
4、 绩效管理体系介绍;
5、 企业推行绩效管理所面临的问题;
二、 绩效考核的方法
1、 什么是绩效;
1、 绩效是能力;
2、 绩效是结果;
3、 绩效是态度;
2、 考核方法比较
4、 绝对的考核方法;
5、 相对的考核方法;

三、 明确你的目标
1、 什么是目标?
2、 目标与任务;
3、 什么是目标的衡量;
4、 什么是指标;
5、 什么是KPI;

四、 建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、2种工具
6、 鱼骨图
7、 头脑风暴法
2、 关键结果领域法;
3、 关键成功因素法;
4、 目标策略法
5、 练习,为某公司建立关键业绩指标体系;

五、 平衡计分卡
1、 平衡计分卡的本质;
2、 战略与战略地图;
3、 平衡计分卡是四个纬度吗?
4、 平衡计分卡的落实;

六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、公司KPI与部门KPI的区别
2、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习

七、 确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;

八、 绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、 年考考什么?月考考什么?
2、 长周期与短周期;
3、 不同层次与职能部门的周期;
4、 指标的组合方式;

九、 指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、 为什么需要定义KPI
2、 编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、 KPI定义练习;

十、 主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、 KPI所无法解决的问题;
2、 主要绩效与基础绩效的关系;
3、 如何在实践中运用主基二元考核法;

十一、 绩效薪酬
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、 薪酬与KPI的周期;
2、 绩效薪酬的几个模式;
3、 绩效薪酬的比例;
4、 绩效薪酬中要注意的几个问题;

十二、 推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、 推行绩效管理在沟通上的难点;
3、 绩效管理与企业文化;

十三、 绩效辅导与面谈
1、 绩效辅导的重要性;
2、 绩效面谈的技巧;

【讲师介绍】蔡巍

蔡老师是国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》、《经理人》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。

  蔡老师近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》、《KPI―关键绩效指引成功》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。

  曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业。

培训过的客户包括:创维集团、彩虹科技、好利来集团、新农化工、鹏开电信、万佳乐燃气、大富豪家私、北京网通、格力集团、华宁制衣、中兴通讯、友邦塑胶、美阳科技、百脑汇、兰江地产机构、奇声电子、箭牌糖果(中国)、广州理光、星光电子、新生电机、宏昌数码、广西水电工程局等数十家企业集团等等

【课程设置】知识讲解、案例分析讨论、互动交流、现场解答.
【收费标准】¥2000/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费、)
【课程参序】交报名表>收取参课确认函>转帐或现场付费>参课

【汇款帐号】户 名:上海吉诺商务咨询有限公司
开户行:工商银行上海浦东大道支行
帐 号:1001181309006951135

联系电话: ,,,联系人:李老师
传真: 021-583176892, E-MAIL:

地址:上海市福州路567号八仙商务大厦505座 PC:200001

本课程名称: 年终绩效管理实战技能暨“KPI+BSC”训练营-(苏州)

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