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招聘体系构建与面试技巧提升

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培训受众:

HR经理、部门经理及以上管理人员(最佳参会方式是部门经理、HR经理一同参与)

课程收益:

清楚认知招聘工作的职责定位,掌握招聘管理问题的解决之道;
培养整体招聘体系构建的能力,打造适合企业的科学招聘体系;
掌握业内人才甄选的常用方法,能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动;
学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才,并掌握猎头式招聘的相关要领及方法;
掌握常规的面试方法和面试技巧。

课程大纲:

前 言:
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!运用不规范的招聘管理,企业招聘工作忙而无功!
种种这些无疑都将导致企业在激烈的人才竞争中处于劣势!那么如何才能赢得人才争夺战的胜利?如何科学评价人才的能力和素质?如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才?怎样帮忙企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……
本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发、以帮助企业建立完善的基于胜任素质的招聘体系为基础,通过猎头式招聘的组织实施技巧,以及规范的面试流程及面试官的管理,帮助企业快速招到合适的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,使学员学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程大纲:
第一章 企业招聘中面临的问题及解决之道
1、 招聘如何支撑企业战略
a) 如何将企业战略融入招聘过程
b) 人才规划的核心要素
c) 招聘策略的主要内容
2、 新时期企业招聘工作的挑战与困惑
HR的常见困惑有哪些
HR的转型压力与未来HR的定位
3、 企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
企业的人力资源规划上的问题及分析
企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
招聘渠道管理与运作上的问题及分析
4、 招聘经理的责任及主要工作
5、 业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作
6、 跨部门招聘工作的组织形式及其保障措施
7、 如何让招聘管理更加规范?如何让招聘经验传承下来
8、 案例分析:关于华为招聘体系的思考与分析
第二章 基于胜任素质的招聘体系构建及运作
一、 胜任素质模型在招聘中的应用
1. 人才选聘的真正标准是什么
2. 胜任素质模型概述
3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
建立素质模型的方法
两种简单好用的素质提练方法
4. 胜任素质如何用于招聘甄选
二、 岗位评价要素的确定与评价方法的选择
岗位评价要素确定的两个前提
岗位评价要素需考虑的主要内容
常用人才评价方法的比较分析
人才评价方法选择的前提
人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、 基于胜任素质的面试评价表设计
面试评价表设计的主要关注点
面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:两种面试评价表设计
四、 如何设计适合企业的招聘面试流程
招聘面试流程设计的一个核心要素
招聘面试流程设计的两个保证指标
招聘面试流程设计的三大关注领域
案例分享:某知名通信企业招聘流程分享
五、 企业面试官的选拔与管理
面试官的角色定位及核心技能要求
面试官的选拔要求及资格管理
面试官的培训开发
面试官的使用规范及考核
案例分享:某知名企业面试官的管理规定
六、 校园招聘的组织实施
1、校园招聘的组织与策划
2、如何拓展和建立高校关系
3、如何高效处理大量简历
4、高效面试流程的设计与实施
案例分享:某知名企业校园招聘经验分享
第三章 猎头式招聘实施 ―― 如何快速招到适合的人才
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点及目标
三、猎头式招聘四步曲
1、 招聘需求收集与澄清――招明白人
需求的来源评估
需求收集的方法与工具使用
2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
研讨:如何选择和用好招聘渠道
常用渠道的分类比较
重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3、 甑选与评估――把握质量和效率的双重标准
如何提高人才评价的质量
如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
4、 说服与吸引目标候选人――把握成交的钥匙
吸引候选人的途径及策划
如何塑造雇主品牌
录用跟进与管理
案例分享:如何通过薪酬吸引目标候选人
第四章 常用面试方法及面试技巧提升
一、 结构化面试设计与使用
1. 结构化设计的内容和标准
2. 结构化面试的实施步骤
3. 结构化面试题型设计
4. 结构化面试中考官的角色及要求
二、 关键行为面试法的使用
1. 关键行为面试的要点
2. 分辨不完整的STAR和假STAR
3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况
4. 现场演练:关键行为面试技巧
三、 集体讨论面试法设计与使用
1. 集体讨论面试法的特点及实施流程
2. 集体讨论面试法的布局及角色要求
3. 集体讨论面试法关键活动解析
4. 集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、 有效提问技巧
1. 什么样的问题是无效的
2. 常见的提问类型与利弊
3. 行为描述式提问技巧
4. 怎样设计行描述式问题
五、 深入追问技巧
1. 如何通过追问确保信息的有效性
2. 追问的时机及方法
3. 如何分析信息的真实性
4. 灵活应对不同类型的应聘者
练习:面试追问
授课特点:以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。
价 格:2600元/人(包括培训、培训教材、两天午餐以及上下午茶点等)

培训师介绍:

 
钱庆涛老师
国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询资深顾问;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;南中国行动学习联盟理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
主要咨询和培训的客户有广东移动、先豪集团、联想、西安印钞厂、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

本课程名称: 招聘体系构建与面试技巧提升

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