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客户服务意识和技能提升

采购编号:201306060919804 采购类型:企业用户

发布时间:2013-06-06 截止时间:2013-06-18

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 签订合同(采购成功)

  • 执行培训

  • 结算培训款
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该需求已经采购成功
供应商:苏州慧泉企业管理顾问有限公司  方案名称:客户服务意识和技能提升 

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内训采购要素:

  • 课程分类:客户服务
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:(含差旅费)2-3万
  • 所在行业:交通仓储
  • 培训计划时间段:2013-06-20至2013-07-31
  • 方案投递截止日期:2013-06-18
  • 培训城市:上海市
  • 学员人数:30-40人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:3-5年
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:5
  • 供应商要求:不限

培训目标:

招标方是一家为化工行业提供专业的综合性物流服务的公司。培训日期计划6-7月份,具体待定,培训费用2-3W/2天。学员:各个部门的服务岗人员,多和客户直接接触的客服人员。学员没有接受过统一的客户服务培训。

培训目的:

希望通过培训提升学员的客户服务意识和服务技巧。

具体要求:

1.教学生动,有实际内容

2.普通话标准

3.常驻地上海的老师优先,本标优先审核推荐常驻上海的讲师的标。

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

1.有物流行业工作背景 2.有500强企业工作履历优先,优先审核具备此背景的标 3.普通话标准

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