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服装行业VIP服务管理培训

采购编号:201307101040269 采购类型:企业用户

发布时间:2013-07-10 截止时间:2013-07-27

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 采购中止
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该需求已经采购中止。需求方自行找到合适供应商

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内训采购要素:

  • 课程分类:客户服务
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:待定
  • 所在行业:服装纺织
  • 培训计划时间段:2013-08-17至2013-08-24
  • 方案投递截止日期:2013-07-27
  • 培训城市:上海市
  • 学员人数:50-100人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:1年以内
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:5
  • 供应商要求:不限

培训目标:

需求方是一家大型服装企业。培训对象为店长、VIP客服人员,  120人左右。本次培训计划8月中下旬,分两期进行。每期安排60人左右,课程时长1-2天,具体由双方协商。

培训主要内容:

1. VIP客户档案的建立

2.如何进行客户分级维护

3. 如何进行VIP客服回访

4. 客户活动的执行与策划建议

5.VIP数据统计与分析

具体要求:

1.需求方计划7月16-17日约面谈,请投递方案的供方确认自己的时间

2.要求方案提供方是上海地区的,其他地区因为交流不便,谢绝合作

补充要求:

1.需要讲师有服装行业VIP课程授课经验,并有不少于10家服装行业培训经验,请在方案中列明
2.讲师本人从事过服装行业VIP管理部门实战工作经验优先考虑

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

1.需要讲师有服装行业VIP课程授课经验,并有不少于10家服装行业培训经验,请在方案中列明 2.讲师本人从事过服装行业VIP管理部门实战工作经验优先考虑

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