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ITIL V3

采购编号:201309031630244 采购类型:企业用户

发布时间:2013-09-03 截止时间:2013-09-13

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 采购中止
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该需求已经采购中止。客户已经找到合适的供应商

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内训采购要素:

  • 课程分类:互联网/语言
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:2-3万
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:2013-10-09至2013-09-15
  • 方案投递截止日期:2013-09-13
  • 培训城市:哈尔滨市
  • 学员人数:30-40人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:3-5年
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:5
  • 供应商要求:不限

培训目标:

需求方是一家百货零售企业,本次是针对IT电脑部人员进行培训。时长2-3天。
培训内容:
1、IT服务管理概述,ITIL基本知识概述
2、服务台及职能
3、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等
4、ITIL V3的其他流程介绍

具体要求:

1、培训形式:理论结合企业管理实际;
2、培训课堂:气氛轻松活跃、与学员互动良好。

师资要求:

年龄:35-45岁
性别:

1、有IT业经验 2、最好服务过零售业

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