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物业日常服务触点研究

采购编号:201311281337307 采购类型:企业用户

发布时间:2013-11-28 截止时间:2014-02-20

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 采购中止
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该需求已经采购中止。采购方可能对所有方案都不满意,可能需求暂缓或有变。

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内训采购要素:

  • 课程分类:客户服务
  • 培训时长:1天以内
  • 费用预算:1-2万
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:2014-04-29至2014-04-30
  • 方案投递截止日期:2014-02-20
  • 培训城市:深圳市
  • 学员人数:50-100人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员工作年限:3-5年
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:3
  • 供应商要求:仅限机构

培训目标:

1、需求方是一家物业公司,本次是针对基层骨干员工做服务触点的培训。
2、培训内容:
  物业公司的日常服务触点,希望通过本次培训能让学员对自己的工作内容能区别轻重缓急,讲师能帮助学员拎出重要的内容并予以指导,告之标准的服务应呈现的结果样貌及达成的方法,让学员能较快上手模仿;
  课程大纲中理论的内容尽量少,例如服务的源头及重要性等等内容无需体现,需要实操性的内容。
(可以增加行业中品牌服务企业的典型案例)

具体要求:

培训导师:广东地区的讲师,研究方向在此领域;有视频链接可供参考。

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

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