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客户服务培训

主题方向：客户服务 培训预算：待定 发布时间：2014-03-17

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

正在接洽中，暂不接收新的响应，若对已有方案不满意，欢迎再来响应。

需求要素：

  • 客户行业：未知
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2014-04-18至2014-04-18
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：基层
  • 工作年限：不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

培训目标：希望通过培训，使学员克服面对客户的紧张情绪，有良好的服务心态和意识。

培训对象：客服人员主管，人数待定

培训内容：偏重服务心态和服务意识。

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求