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客服行业管理课程培训

采购编号:201404091736795 采购类型:企业用户

发布时间:2014-04-09 截止时间:2014-04-25

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 签订合同(采购成功)

  • 执行培训

  • 结算培训款
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该需求正在接洽中,暂不能再投递方案。若采购方对已有方案不够满意,届时欢迎您再来投递方案。

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内训采购要素:

  • 课程分类:领导力
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:待定
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:2014-05-05至2014-05-31
  • 方案投递截止日期:2014-04-25
  • 培训城市:全国
  • 学员人数:30-40人
  • 培训类型:单次培训
  • 培训形式:不限
  • 学员职级:基层
  • 学员工作年限:1年以内
  • 授课语言:中文普通话
  • 期望方案数:3
  • 供应商要求:不限

培训目标:

参训人员是客服部的管理人员,均一线新晋管理人员,85后为主。

课程包含两部分知识点:

A、角色认知和管理原则

B、结合公司管理流程的管理技能

具体要求:

要求讲师有服务行业的背景,能案例教学,周末授课,

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

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