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提升客户投诉处理与应变能力

主题方向:客户服务 培训预算:待定 发布时间:2012-12-18

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找机构,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:食品餐饮 其它
  • 培训地点:北京市
  • 培训时间:2013-05-18至2013-05-18
  • 学员人数:100以上
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:5年以上

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

1.针对客户投诉处理技能的提升2.提升学员与客户沟通的应变能力与问题的解决能力

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

要求讲师是餐饮行业背景,最好在北京。