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关键时刻

采购编号:201501271638279 采购类型:企业用户

发布时间:2015-01-27 截止时间:1970-01-01

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内训找投标流程

  • 需求发布

  • 机构投递方案(海选中)

  • 客户挑选方案(接洽中)

  • 采购中止
clock

该需求已经采购中止。采购方可能对所有方案都不满意,可能需求暂缓或有变。

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内训采购要素:

  • 课程分类:客户服务
  • 培训时长:2天
  • 费用预算:2-3万
  • 所在行业:
  • 培训计划时间段:1970-01-01至1970-01-01
  • 方案投递截止日期:1970-01-01
  • 培训城市:深圳市
  • 学员人数:40-50人
  • 培训类型:单次培训
  • 学员职级:基层
  • 学员工作年限:
  • 授课语言:
  • 期望方案数:3
  • 供应商要求:不限

培训目标:

需求方是一家供应链服务公司,此次是对客户服务基层管理人员进行的一次培训。

培训背景:1、14年业务迅速扩张,有新招聘上百新人,很多同学无专业服务的经验,也不了解服务在工作中的重要性,从而在和客户沟通时比较强势,不注意电话礼仪等,希望通过培训,提升员工的服务意识;

                   2、我司的工作性质看似是帮助客户出货(类似外贸跟单的角色),但其实也希望客户在享受我司的服务后,能增强粘性,提升客户在我司的续单率,而广大服务顾问甚至服务主管对这块的认知和了解是空白的。

讲师要求:有服务行业、物流行业的工作经验或培训经验,可以电话沟通课程信息,最好可以提供讲课视频。

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

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