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冲突管理

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冲突管理(Conflict Management) 是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成,故管理者处理冲突的能力与管理成功与否,具有正相关。

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授课老师:待定 0元 12小时 跨部门流程协作分析-沟通与冲突管理

引言:什么是学习?为什么要学习? 互动:提问、分享 第一单元:什么是组织内部沟通? 跨部门沟通的定义 沟通与管理的关系 组织沟通的两个层次 外在:意见一致 内在:行为一致 沟通是企业组织中的生命线 小组讨论:...

关键字:沟通 冲突管理 跨部门沟通 心理
开课计划:
  • 北京市 2021-05-27
授课老师:待定 4580元 12小时 从化解到预防-有效的冲突管理

为何参加? 本课程从组织管理角度出发,引导学习者认识到冲突在任何组织形态中无法避免,而且适当的冲突及有效的管控会激发更好的绩效收益。 通过案例分析并结合学习者的实际工作冲突分享,掌握冲突管理的技巧与方法,促使...

关键字:冲突管理 绩效 管理培训
开课计划:
  • 南京市 2020-06-30
授课老师:待定 4580元 12小时 从化解到预防-有效的冲突管理

第一模块 冲突与双赢的思维 正确认识冲突 何谓冲突? 传统观念与现代观念对冲突认识比较 东西方文化对冲突的认识比较 冲突的起因及与绩效的关系 双赢的思维与原则 第二模块 冲突发展演变的五个阶段及管理要点 潜在...

关键字:冲突管理 思维 绩效
开课计划:
  • 南京市 2020-06-30
授课老师:待定 0元 14小时 冲突管理

1. 了解冲突——来源、性质和范围 * 冲突是什么 * 导致冲突的潜在因素 2. 冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响 * 冲突如何体现出来 * 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况 * 在何种场合下冲突...

关键字:冲突管理 沟通
开课计划:
  • 上海市 2020-02-06
  • 上海市 2020-03-02
  • 北京市 2020-04-07
  • 上海市 2020-05-26
  • 成都市 2020-05-04
  • 北京市 2020-07-13
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  • 北京市 2020-10-12
  • 上海市 2020-11-16
  • 成都市 2020-11-09
  • 北京市 2020-12-03
授课老师:待定 3980元 12小时 冲突管理

1、正确地认识冲突 ?什么是冲突 ?冲突的根源 ?两种性质的冲突的比较 ?冲突与绩效的管理 2、解决冲突的方法和技巧 ?冲突的五个发展阶段 ?处理冲突的五种方式 ?解决冲突的方法和技巧 ?沟通及其规律 ?沟...

关键字:冲突管理 绩效 沟通
开课计划:
  • 北京市 2020-02-13
  • 北京市 2020-03-12
  • 北京市 2020-04-13
  • 北京市 2020-05-14
  • 北京市 2020-06-11
  • 北京市 2020-01-13

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