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电话服务

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汇集与电话服务相关的各类培训资源,包括电话服务培训课程、培训机构、培训讲师,以及电话服务方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

电话服务公开课

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授课老师:待定 15000元 7小时 优质客户服务―专业电话服务

1 课程概述 介绍培训的内容与方法 了解学员对课程的期望 激发学员的参与愿望 2 职业成功与客户服务 选择这份工作的目的 分析这份工作令你满意和不满意的方面 讨论:影响职业成功的因素有哪些? 职业成功的衡量准...

关键字:电话服务 客户服务
开课计划:
  • 北京市 2010-02-11
授课老师:待定 0元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程大纲: 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习:比较潜在价值的大小 总结:不同服务水平的企业和...

关键字:有效处理 客户不满 抱怨 投诉
开课计划:
  • 上海市 2023-05-24
  • 上海市 2023-06-28
  • 广州市 2023-07-26
  • 上海市 2023-09-22
  • 上海市 2023-11-24
  • 上海市 2024-01-17
授课老师:待定 0元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心...

关键字:有效处理客户不满 抱怨 投诉
开课计划:
  • 上海市 2021-12-03
授课老师:待定 7800元 18小时 鸿蒙(HarmonyOS)App 开发 培训班

鸿蒙(HarmonyOS)App 开发  培训班 培训地点 武汉 青岛 广州 北京 培训时间 ...

关键字:鸿蒙 HarmonyOS App 开发 培训班
开课计划:
  • 武汉市 2021-05-22
授课老师:待定 0元 12小时 有效处理客户不满、抱怨、投诉

课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心...

关键字:有效处理客户不满 抱怨 投诉
开课计划:
  • 上海市 2021-04-28
  • 上海市 2021-01-21
  • 北京市 2021-05-31
  • 上海市 2021-08-06
  • 上海市 2021-10-28
  • 上海市 2021-12-03

电话服务内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 化妆品行业赢在服务----客... 待定 ¥13500元 48小时
[市场营销] 打造金牌电话服务营销技能进阶... 待定 待定 28小时
[客户服务] 呼叫中心电话服务营销策略与技... 待定 待定 14小时
[客户服务] 电话服务与礼仪 待定 ¥24000元 12小时
[客户服务] 智能终端产品应用与电话服务技... 待定 ¥10000元 6小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时
[销售管理] 电话服务之沟通技巧提升 高菲 ¥12000元 12小时

找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。

电话服务培训资料

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顶:20 分类: 电话服务营销---学员手册

该学员手册重点是针对电话服务营销人员,着重从如下几下方面提升服务人员的电话营销技能: 一、自我定位与营销分析 二、电话行...

关键字:电话服务营销 服务营销 营销 电话营销
顶:5 分类:职业素养 电话服务

电话服务礼仪与技巧概述

关键字:礼仪 技巧
顶:1 分类:销售管理 JP-S02电话服务与沟通

课程简介        在过去,与客户面谈戒交流一定要亲临客户,经...

关键字:电话服务与沟通
顶:1 分类:客户服务 电话服务规范用语

电话服务规范用语.doc

关键字:电话服务 规范 用语
顶:1 分类:客户服务 电话服务礼仪

针对通讯电话客服行业中的一些电话礼仪。

关键字:电话服务 礼仪

电话服务培训资讯

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电话服务培训讲师更多

刘馨阳
刘馨阳 擅长:市场营销,MBA/总裁班,销售管理

企业整体策划 企业招商课程 实战营销谈判技巧 美容院MBA经营管理课程 美容院七式诊断分...

舒冰冰
舒冰冰 擅长:市场营销,客户服务

《升级版电话营销实战技能训练营》《电话客户经理综合素质提升》《客服中心―五大王牌电话沟通...

李金萍
李金萍 擅长:客户服务,职业素养,市场营销

主要擅长主讲企业管理,服务礼仪,沟通技巧,职业经理人,

姚楚涛
姚楚涛 擅长:市场营销,销售管理

商品陈列,店铺运营管理,销售技巧。销售心态,电话沟通技巧,目标管理。员工管理。终端快速营...

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上海邮电职工大学
上海邮电职工大学 擅长:

沈伟定先生(高级培训师) 经历: 华东政法学院法律系,国...

广州朴石咨询有限公司
广州朴石咨询有限公... 擅长:销售管理,市场营销,拓展/其它,客户服务,职业素养

朴石咨询是国内最早、也是最专业的电话服务营销领域综合服务供应...

北京盈富房地产研究中心
北京盈富房地产研究... 擅长:销售管理

主讲课程:销售技持,客户关系管理,个人与团队建设等 职业化...

成都新时代语言文化培训中心
成都新时代语言文化... 擅长:销售管理

详情请咨询杨老师(Vicky): / Email: ...

秦月人力资源工作室
秦月人力资源工作室 擅长:销售管理

双学位:人力资源管理、工商管理双硕士 双职称:企业高级培训...

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