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模块一:店员心态管理 ? 心态管理的重要性 ? 服务心态建立的意义 ? 顾客角度 ? 生意角度 ? 附加价值角度 ? 顾客长远价值 ? 公司与个人 ? 服务的本质是什么 模块二:店铺服务如何推动 ? 服务标准...
课程大纲: 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别 不满、抱怨、投诉处理策略上的思考 2、研讨练习:比较潜在价值的大小 总结:不同服务水平的企业和...
课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心...
关于举办 “AI人工智能技术及其应用实战”培训班的通知 地点 上海 北京 广州 成都 北京 ...
培训内容 什么是电子采购 推动电子采购发展的商务趋势 供应商—采购商关系的发展 国际间的竞争和采购技术的提升 电子采购和供应链管理 为什么要制定电子采购战略 采购类型 传统的手工采购流程及其局限性 电子采购与...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[项目管理] | 领导力训练营 | 待定 | 待定 | 0小时 |
[生产管理] | 酒店服务意识、服务心态及服务... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 工作可乐――塑造五星级服务心... | 待定 | ¥48000元 | 6小时 |
[销售管理] | 乐在工作--销售与服务心态 | 待定 | ¥50200元 | 14小时 |
[人力资源] | 卓越的客户服务心态 | 待定 | ¥24000元 | 12小时 |
[销售管理] | 乐在工作-销售与服务心态 | 待定 | ¥50200元 | 12小时 |
[客户服务] | 银行员工服务心态塑造 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 乐在工作-销售与服务心态 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[销售管理] | 销售与服务心态 | 待定 | ¥50200元 | 12小时 |
[领导力] | 服务心态与销售技巧 | 待定 | ¥27000元 | 12小时 |
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参与者都在夺一个球,或者希望最先达到终点,渴望成为最终的赢家。而赢家――冠军只有一个,比赛是残酷无情的。 如果说技能是夺冠的基础...
电力员工礼仪培训知识树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神;打造良好的个人形象及企业形象,树立优质企业品牌形象...
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第一模块:微笑着认识自我 ---服务礼仪新理念 第二模块:培养良好的工作意识 第三模块:服务人员仪...
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