顾客关系

授课老师：待定 2980元 24小时 顾客关系的维护与拓展

第一部分 顾客服务意识的培养 一.顾客服务的概念 1.什么是服务？ 2.服务是一种态度 3.服务就是以客户为尊 ⒋缺乏顾客服务意识的表现 二...

关键字：员工 员工激励 店铺 沟通

开课计划：

• 上海市 2017-01-01

授课老师：待定 1500元 18小时 2007资料库行销与顾客关系管理研讨会

Conference--Day1 Wednesday, 5 September 2007 08:30 Registration & Morning Coffe...

开课计划：

• 上海市 2007-09-05

授课老师：待定 3800元 12小时 8月16-17日_数字化时代VIP深度营销方案_广州

课程大纲： 第一讲：VIP扫描，谁动了我的VIP顾客 1.我们的VIP去哪了 2.数字时代VIP十大症状 1)VIP管理模式同质化 2)VIP邀约方式一致化 3)VIP促销短信统一化 ...

关键字：客户需求 店铺 门店 VIP管理

开课计划：

• 广州市 2022-08-16

授课老师：待定 4800元 12小时 “315”背景下疑难投诉处理与舆情管理

第一单元：客户投诉处理的现状剖析 1  投诉易发人群分析 1  投诉焦点投诉分析 n  产品收益不高 n  业务受理程序复杂 n  业务受理条件受限，无法办理 n  预先沟通信息不充分...

关键字：客户投诉 沟通 舆情 危机处理

开课计划：

• 北京市 2019-03-08

授课老师：待定 3800元 12小时 客户联络中心及互联网投诉规避与舆情管理

一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络：新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...

关键字：联络 管理 投诉

开课计划：

• 北京市 2014-08-14

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