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客户服务总监

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汇集与客户服务总监相关的各类培训资源,包括客户服务总监培训课程、培训机构、培训讲师,以及客户服务总监方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

客户服务总监公开课

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授课老师:待定 9800元 32小时 实战型客户服务总监国际研修班(三期)

一、核心课程 CCS――服务的关键系统与服务体系建立 ? 为什么要建立高效的服务体系 ? 服务金三角:战略、系统和人员 ? 系统驱动人与流程反馈 ? 服务的关键系统 ? 愿景、价值观、行动纲领及目标 ? 相关...

开课计划:
  • 北京市 2007-10-25
授课老师:待定 9800元 0小时 实战型客户服务总监国际课程

主办单位: 清华大学继续教育学院:清华大学继续教育学院成立于1985年,是清华大学专门从事继续教育、远程教育及成人学历教育的学院。它是原国家教委(教育部)批准的全国首家继续教育办学单位,联合国教科文...

开课计划:
  • 北京市 2006-05-18
授课老师:待定 4980元 12小时 TTT培训师全面提升特训营

一、为什么要学习 TTT (一)VUCA时代企业培训现状 (二)课程成熟度模型 (三)成年人的学习挑战 (四)企业培训面临的三大问题 (五)破局路径 1.清晰明确的角色定位 2.结果导向...

关键字:ttt 培训师 企业培训 角色定位
开课计划:
  • 广州市 2023-08-23
  • 上海市 2023-10-11
授课老师:待定 4580元 12小时 客户服务的管理与投诉处理技巧

课程大纲 /Outline 导论 1.什么才是好的服务和差的服务? 2.企业如何长效提升组织客户服务能力? 1) 企业客户服务飞轮模型 3.客户服务的基本概念 1) 广...

关键字:客服 客户服务 客户投诉
开课计划:
  • 杭州市 2023-07-28
  • 深圳市 2023-08-16
  • 成都市 2023-09-22
  • 上海市 2023-10-18
  • 北京市 2023-11-15
授课老师:待定 4580元 12小时 金字塔原理:逻辑思维与高效表达

课程概述 /Overview 课程介绍 《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉 •明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解...

关键字:金字塔原理 逻辑 沟通能力 ie 管理者
开课计划:
  • 深圳市 2023-07-20
  • 广州市 2023-09-14
  • 上海市 2023-11-09
  • 北京市 2023-12-14

客户服务总监内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[领导力] 首届中国经理人自我发展策略高... 待定 待定 8小时
[客户服务] 客户关系管理内训 宫同昌 待定 12小时
[战略管理] 产品研发体系构建及模板详解 待定 待定 14小时
[客户服务] 卓越的客户服务技巧 宫同昌 待定 12小时
[市场营销] 核心客户管理策略与俱乐部运营 史雁军 待定 16小时
[客户服务] 客户关系管理 待定 待定 12小时
[客户服务] 客户服务体系的建立和管理 待定 待定 12小时
[客户服务] 客户关系管理 待定 待定 12小时
[项目管理] 全面项目管理高级研修班 高 屹 ¥40000元 12小时
[项目管理] 全面项目管理高级研修班 高 屹 ¥53200元 12小时

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客户服务总监培训资料

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顶:7 分类: 卓越的客户服务与沟通

  培训目标 1、培养卓越服务所需的技能技巧。提升组织整体的服务意识和能力; 2、掌握创造更多、更稳定高价值客...

关键字:客户 沟通
顶:6 分类: 客服人员在提案中的作用

本课件是客户服务人员提升个人能力的绝佳教材,教你怎样从一名普通的客服人员成长为一名优秀的客户服务总监。

关键字:客服人员 提案
顶:20 分类:客户服务 优质服务的定义和需要的技巧

顾客服务是未来企业竞争优势的主要来源 服务营销的定义和特征 培养以客户为中心的态度,有效提升客户服务意识及全员营销理念;

关键字:顾客 全员营销
顶:18 分类:客户服务 五星级客户服务体系建设

五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系建设五星级客户服务体系...

关键字:五星级 客户服务 体系建设
顶:18 分类:人力资源 面试题库(针对30种能力的提问)

面试题库 影响他人的能力: 1 客户服务类工作: 2 团队意识 2 有效的沟通技能 3 培养人的能力 3 .....

关键字:面试 面试问题 招聘

客户服务总监培训资讯

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陈志峰 擅长:职业素养,客户服务,培训发展

职场礼仪魅力修炼》《优质客户服务礼仪训练》《实战营销礼仪》《医护礼仪特训》《员工职业化技...

宫同昌
宫同昌 擅长:客户服务

《商业银行的客户关系管理》、《银行电子商务》、《银行服务营销》、《电子支付与电子商务产业...

杨朝
杨朝 擅长:质量管理,职业素养,客户服务

客户服务管理与创新突破 商务礼仪 全球职业规划师(gcdf) 一直致力于职业规划

王思齐
王思齐 擅长:市场营销,销售管理,战略管理

礼仪方向
《公关礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、...

宫同昌
宫同昌 擅长:客户服务

《商业银行的客户关系管理》、《银行电子商务》、《银行服务营销》、《电子支付与电子商务产业...

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卓尔培训工作室 擅长:销售管理,拓展/其它,培训发展

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现任上海名将企业管... 擅长:销售管理,拓展/其它,培训发展

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苏州新动力企业管理... 擅长:质量管理

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北大方正培训中心 擅长:拓展/其它,职业素养,职业技能

北大方正培训中心成立于1993年,是方正旗下负责IT认证培训...

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