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授课老师:待定 5800元 12小时 客户也疯狂-全员客户服务与客户运营管理

课程详情 第一讲:客户服务在现代企业价值链中的地位 第二讲:提高客户满意度的四大要素 第三讲:态度和意识直接影响客户的满意度 第四讲:做好优质客户服务的理念 第五讲:客户服务与客户运营管理 第六讲...

关键字:运营管理 现代企业 客户满意
开课计划:
  • 杭州市 2019-06-22
授课老师:待定 5800元 12小时 客户也疯狂-全员客户服务与客户运营管理

课程详情 第一讲:客户服务在现代企业价值链中的地位 第二讲:提高客户满意度的四大要素 第三讲:态度和意识直接影响客户的满意度 第四讲:做好优质客户服务的理念 第五讲:客户服务与客户运营管理 第六讲...

关键字:运营管理 现代企业 客户满意
开课计划:
  • 杭州市 2019-06-22
授课老师:待定 3200元 12小时 客户服务与客户运营管理

模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识 一、 客户服务的概念 二、 客户服务的功用 三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。 四、 客户...

关键字:客户服务 客户投诉 抱怨处理技巧
开课计划:
  • 武汉市 2013-10-12
授课老师:待定 3200元 12小时 客户服务与客户运营管理

课程大纲 模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识 一、 客户服务的概念 二、 客户服务的功用 三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。 四、 客户服务评价 树立...

关键字:客户服务与客户运营管理
开课计划:
  • 广州市 2013-07-20
授课老师:待定 3200元 12小时 客户服务与客户运营管理

模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识 一、 客户服务的概念 二、 客户服务的功用 三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。 四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节...

关键字:客户服务与客户运营管理
开课计划:
  • 襄樊市 2013-07-13
  • 广州市 2013-07-20
  • 武汉市 2013-10-12
  • 北京市 2013-11-23

客户运营内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[人力资源] <<如何防范员工跳槽与欺诈风... 待定 待定 8小时
[市场营销] 海外客户管理及外销团队管理 陈硕 待定 12小时
[市场营销] 核心客户管理策略与俱乐部运营 史雁军 待定 16小时
[市场营销] 万佛朝宗――营销经理资源整合... 待定 待定 18小时
[战略管理] (PKM) e化工作训练上机... 待定 待定 14小时
[客户服务] 客户关系深度维护与管理 资深讲师 ¥44000元 12小时
[市场营销] 从"优秀"到"卓越"的服务营... 杨波 待定 6小时
[客户服务] 移动互联网时代的用户体验和客... 待定 ¥60000元 12小时
[战略管理] 《一路向B—&m... 待定 待定 12小时

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客户运营培训资料

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顶:29 分类:销售管理 销售人员的十堂专业必修课

单元1:你是优秀的销售人员吗? 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象? 单元4:如何寻找...

关键字:你优 的售人
顶:26 分类: 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

当今商业社会越来越重视客户服务的提升,客户对产品、企业的要求日益提高,当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨,甚至是投诉,所以投诉...

关键字:投诉处理 呼叫中心 客服沟通技巧
顶:25 分类:市场营销 销售培训手册.doc

什么是销售成功的秘诀? -----这没有什么秘诀,只要掌握每一次降临的机会。 怎么知道机会何时会来? ...

关键字:销售培训
顶:24 分类: 大客户销售技巧

大客户销售与普通的快销品销售有很大的差别,客户利益的识别非常关键,你只有透过一系列专业的流程才能找到大客户真正的需求点...

关键字:客尸利益
顶:24 分类: 客户经理的礼仪培训

服装礼仪,仪容仪貌,仪态,常用礼仪等,酒店,商场比较受用。商务礼仪为主。 微笑是一种自然的表情,微笑的意思是:我很高兴,我很喜...

关键字:服装礼仪 仪容仪貌 仪态 常用礼仪

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周明路 擅长:销售管理,职业素养,客户服务

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长春市轻舟科技有限... 擅长:MBA/总裁班,拓展/其它,人力资源,战略管理,客户服务

长春市轻舟科技有限公司是一家具有雄厚技术实力,丰富客户资源及...

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北京软培教育咨询中心拥有几千个软件企业的客户资源,为了满足个...

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