广东
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林卫老师

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林卫

擅长领域：
客户服务
流程优化
客户投诉
团队建设
班组管理

擅长行业：

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简介

? 工作经验:
某国内知名顾问公司高级讲师
拥有五年以上中国移动、中国电信、中国网通顾问专案和培训专案的操作经验
主持中国移动各级公司服务和投诉处理咨询专案数十家


培训特长：

投诉处理、服务诊断、营业厅主动投诉处理管理、市场营销管理与流程优化。
王牌课程：《营业厅主动服务促增收》
《客户投诉处理与挽留技巧》
《营业团队建设与班组管理》
《市场营销基本知识及销售技巧》

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