广东
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编号 19015

陈文欣老师

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陈文欣

擅长领域：
客户服务
销售管理
服务营销
门店
运营管理
企业培训

擅长行业：
汽车机械制造
家具厨卫

下载简介
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简介

服务营销管理资深研究员、门店销售服务运营管理专家、国家注册企业培训师、PTT国际职业培训师、工商管理高级经济师。陈老师从市场一线业务员做起，知名合资企业历任市场区域销售服务经理、市场销售服务培训专职讲师、市场培训经理等职，拥有十几年销售服务管理及培训工作经验，平日接触大量一线经销商发生的销售服务实战案例，可谓真正在“企业中磨练成长的实战培训讲师”。多年来专注于客户服务和门店销售运营管理领域的培训研究，特别对门店销售服务盈利模式研究具有深刻的认识和体会，同时更是被众多学员视为有效地将服务营销与门店终端销售巧妙融合创造成交喜悦的实战导师。
陈老师近年主讲经销商峰会、门店经营管理、店长训练、服务管理、服务技巧、导购能力提升等授课培训数百场，涉及汽车、摩托车、电动车、家电、建材、医疗器械、服装、化工等多个行业，有丰富的授课实战经验。陈老师授课能够结合实际状况具有针对性、实战性的特点，总结运用大量亲身经历分析案例，能与学员找到共鸣点，帮助学员实现观念改变和技能技巧的快速落地，清晰的授课思路，幽默生动的授课风格，深受学员欢迎。


培训特长：

市场营销、客户服务、店长训练、导购提升、服务营销、服务技巧等

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广汽股份集团、比亚迪汽车4S店、五羊-本田、美的电器、力帆集团、轻骑铃木专卖店、斯达医疗器械、雅迪电动车专卖店、广州本田4S店、越世互联网、富田日捆物流等

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