山东
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简介
我国新时代医务礼仪创始人、我国著名医疗行业服务专家、“焕云专业医务培训”创始人、我国首部千人白衣天使礼仪操创作者、我国首部千人白衣天使心灵体操创作者、2008年奥运会特约医务礼仪培训专家、我国新时代白衣天使誓词倡导者、国际注册高级礼仪培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员。多年从事礼仪培训工作，致力于礼仪文化的传播和心理学的研究，积累了丰富的礼仪培训经验，在服务礼仪、商务礼仪等方面有着独到之处，尤其在医务培训方面独具特色，集医务礼仪、医务知识、医务技能三位一体的全方位培训，开创了我国培训界的先河，将医务礼仪和医疗规范、医疗操作完美结合的至尊医务礼仪，真正360°完美塑造；课程覆盖医院、血站、医学院校等的整个医疗行业，内容涉及医务人员各个方面。已给数以万计的医务人员提供礼仪指导，用全新的医务礼仪思想缩短他们和患者之间的心灵距离，被众客户称为“白衣天使塑造者”，巨大的社会贡献使她成为我国新时代医务礼仪的创始人。
【主讲课程】
《医院规范化服务全方位实施方案》
《血站规范化服务全方位实施方案》
《医院窗口科室规范化服务实施方案》
《医院迎评接待全方位解决方案》
《医患纠纷根治方案》
《医患沟通整体解决方案》
《以礼兴医培训方案》
《天使心灵SPA——我要当天使》
《快乐何来——完美表达突破自我》
《医学生医务礼仪》…….
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四川荣县医院《医患纠纷解决方案》
菏泽市中心血站《做真正的白衣天使》
济宁市中心血站《血站规范化服务》
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