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史宪文:圆珠笔尖上的地球村

作者: 史宪文  上传时间:2011-02-24  浏览:331
一支圆珠笔,浓缩了那个时代的景象。
1938年匈牙利的一位编辑拉季斯洛?拜罗以圆珠作为笔尖,以活塞筒作为笔芯,发明了圆珠笔。“拜罗笔”风靡一时。但它有一个致命的缺点――漏油,消费者受不了污染,很快圆珠笔就没了市场。1945年美国企业家雷诺兹改用重力输送油墨以改善笔尖工作环境,但还是没有彻底解决漏油问题。于是,法国、英国、德国等国家先后加入到了圆珠笔的技术攻关中,而且,他们的注意力全部集中于笔尖的改进,圆珠材质数度改良,笔尖机械配合结构数度改进,但仍然没有攻克漏油难题。1950年,日本发明家田藤三郎变换了思路,经过试验他发现圆珠笔一般写到两万字时就漏油,那么,控制圆珠笔笔芯中的油量,使之写到15000字左右时刚好用完,便弃之不用,漏油问题不就彻底解决了吗?这一发明造就了圆珠笔巨大产业。
在圆珠笔漏油问题产生到解决的过程中,我们可以从中体会那个时代的四个基本特征:
一位编辑发明了圆珠笔,技术创造已进入日常生活――创造的全民性。
2500年前的孔子与苏格拉底宣传学说,需要亲自周游列国,而到20世纪,一个具体而微的圆珠笔漏油问题却可以牵动欧美日列国,问题可自动周游世界――课题的世界性。
欧洲人针对问题出现点――笔尖进行科技攻关,而日本发明家针对解决问题的最终目的,改从笔芯着手,轻而易举地解决了难题。这一改变,使我们看到思维角度的重要性。这个发明也为策划科学贡献了一个创新方法(回避法)的经典案例,被收入21世纪版的WBSA教材――创新方法的继承性。
田藤三郎的灵感是建立在“用完即弃”的理念基础上的,这一理念是“生产线、标准化、大工业、大市场”时代的社会心理反映,人们共同创造着社会环境,共同体验社会环境,共同理解社会环境――理念基础的社会性。
创造的全民性、课题的世界性、创新方法的继承性、理念基础的社会性,构成了以“命令自然”为特征的二十世纪策划思想社会基础。
尤其值得一提的是,某一领域产生的思维方法,经过哲学化,移植到更广阔的应用领域,使“科学地借鉴创新方法”具有普遍可能性。例如,二次大战时美国陆军兵器修理部所提出发明的5W2H法(又称“七何分析法”),在技术发明、会议讨论、群体策划中被广泛使用。这个方法掌握起来很简单,但很实用,即对问题从七个方面进行设问:
1、 革新或发明对象是什么?(What)
2、 为什么需要革新或发明?(Why)
3、 革新或发明从什么地方入手?(Where)
4、 谁来承担任务?(Who)
5、 何时完成?(When)
6、 怎样实施?(How)
7、 达到怎样的水平?(How much)
经过“域”的飞跃,人类普遍新增了“整合资源”的策划能力,创新方法也具有可借鉴性,“科学地发现与利用规律,运用科学方法,进行决策的思维方式”这一“策划”概念升级为:科学地发现与利用规律,借鉴与运用科学方法,整合资源,进行决策的思维方式。
自19后半叶至20世纪前半叶,策划思想“质”的飞跃与“域”的飞跃结合在一起,所达成的人类百年进步幅度大过自人类诞生以来的数万年发生的变化,我们在不得不惊叹人类的伟大的同时,还要把这种伟大创造归功于另一种人――企业法人。
摘自WBSA核心教材:史宪文著《现代企划:原理、案例、技术》,2010清华大学出版社出版

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