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认识行动学习专家

作者: SimonkuangYY  上传时间:2015-03-30  浏览:122

从行动学习立项、设计、实施到结束,需要完成项目立项、整体设计、过程管控、团队辅导等多层次多类别的任务,这些任务通常会委派给一个项目团队来完成,必要时纳入外部的专家资源。关于行动学习中的各种角色,有很多不同的称谓,对角色的界定和说明也千差万别,并没有统一的说法,在本书中,为了方便大家系统的理解一个行动学习项目的方方面面,并能够系统的理解每类任务的特性并有意识的训练自己,我将行动学习项目中的角色分为:项目架构师、项目经理、过程引导师和行动学习教练。

项目架构师:架构师负责整体设计,为行动学习项目设计整体实施框架以及各类交互接口,使行动学习项目能够与企业的各类底层结构保持协调一致,确保项目在整体上设计具有投入产出的合理性和实际操作的可行性;

项目经理:项目经理负责项目实施和过程管控,在行动学习项目的实际操作过程中,项目经理需要承担大量的协调和管理工作,确保项目在正常的轨道上运作,并确保项目在合理的项目边界中运行;

过程引导者:过程引导者是一个不介入问题内容的中立任务促进者,职责是提供研讨流程和工具支持,针对大型的群体或者小型团队皆可,能够有效的使参与者在科学流程和各类集思广益的工具帮助下有效发散思路并达成必要的共识和行动;

行动学习教练:行动学习教练是一个专门辅助团队学习的角色,教练通过引入特定的研讨规则改善团队的对话质量,通过提问引发团队的集体反思,通过反馈帮助团队成员认识自我并持续成长和突破;

过程引导师Vs.行动学习教练:

与过程引导师一样的是,教练也是中立的,不涉及具体的问题解决内容,而差异是1名教练每次只能辅导一个团队,而过程引导师则可以通过不同的工具来处理大群体的集体研讨以及小团队的对话。这个差异是因为教练需要深入的观察才能捕捉学习机会并提供触动人心的反馈,而过程引导师的职责主要在任务引导,从角色本身来讲他的观察和反馈要求并不高,毕竟,你很难要求一个引导上百人研讨的引导师还能够对每个人进行深入观察并提供有力反馈的。


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