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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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UES本质安全安全总监训... UES本质安全安全总监训练营

上传时间：2019/08/01

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所属分类：生产管理 资料关键词：安全培训
简介：UES安全总监训练营  安全总监孵化器、安全模式塑造营把安全管理打穿、突破落地瓶颈培养有意识、懂安全、有思路的企业负责人培养有高度、有模式、有方法的安全高管主要负责人、安全总监的黄…
下载次数：0人气：208评论：0

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标识与可追溯性的重要性 标识与可追溯性的重要性

上传时间：2019/07/30

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所属分类：质量管理 资料关键词：标识与可追溯
简介：1、有关产品的标识和可追溯性的案例2、严格的可追溯性系统是客户的要求3、严格的可追溯性系统是企业发展的需要4、产品的标识和可追溯性的重要作用
下载次数：5人气：390评论：0

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有效沟通培训资料 有效沟通培训资料

上传时间：2019/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：有效沟通
简介：沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程
下载次数：15人气：208评论：0

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2005-19-吕文艺-... 2005-19-吕文艺-六爻师资课堂笔记

上传时间：2019/07/20

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：周易,六爻,吕文艺
简介：2005周易预测专家吕文艺大师教授六爻师资的课堂笔记
下载次数：1人气：249评论：0

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三会经营 三会经营

上传时间：2019/07/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：会议管理
简介：在团队管理中，如何经营好团队，如何做好三会经营，你真的会开会吗？来共同学习。
下载次数：4人气：259评论：0

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青岛中捷佳信-五大核心工... 青岛中捷佳信-五大核心工具培训

上传时间：2019/07/19

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所属分类：生产管理 资料关键词：apqp,fmea,msa,spc
简介：课程目标■了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系■明确实施APQP的过程重点和输出文件要求■明确作为APQP输出物的PPAP的文件和提交要求■掌握FM…
下载次数：0人气：310评论：0

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青岛中捷佳信-IATF内... 青岛中捷佳信-IATF内审员培训

上传时间：2019/07/19

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所属分类：生产管理 资料关键词：内审员培训,IATF,汽车行业质量体系
简介：青岛中捷佳信-IATF内审员培训课程目标学员熟悉汽车产品质量环境管理体系标准，并能运用审核技巧提高企业管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的高级专业人才。课程对象…
下载次数：0人气：322评论：0

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ISO9001：2015... ISO9001：2015内审员培训

上传时间：2019/07/19

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所属分类：生产管理 资料关键词：iso9001,内审员培训,iso,审核员
简介：ISO9001：2015内审员培训课程目的：■  ISO9001:2015已于2015年9月正式发布。本次改版不论在形式、结构和内容上都有重大变化。■ 让组织全面了解、掌握ISO9…
下载次数：1人气：248评论：1

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TTT讲武堂 TTT讲武堂

上传时间：2019/07/19

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所属分类：培训发展 资料关键词：ttt
简介：“京师堂—TTT讲武堂”帮助有讲师梦想的人成功实现职业生涯的华丽转身，“TTT讲武堂”不仅教授职业讲师所应具备的授课技巧，培训方法，课程开发等内容，还一对一对学员的教学方法，课件课…
下载次数：6人气：249评论：0

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以客户为中心的业务流程再... 以客户为中心的业务流程再造

上传时间：2019/07/16

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所属分类：领导力 资料关键词：组织架构
简介：第一讲打造流程型企业第二讲流程设计技术第三讲流程管理方法论第四讲如何运作流程优化项目(BPI)第五讲流程评估与审计
下载次数：0人气：299评论：0

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APQP工作资料责任部门... APQP工作资料责任部门清单

上传时间：2019/07/16

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所属分类：项目管理 资料关键词：apqp
简介：APQP工作可以分为六个阶段，本文件列举了开展APQP工作所需的资料清单及涉及责任部门。
下载次数：0人气：327评论：0

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用道法术势器经营管理中国... 用道法术势器经营管理中国企业

上传时间：2019/07/16

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所属分类：领导力 资料关键词：企业经营,管理者
简介：通过对中西方管理思想理论发展的历史回溯，以及中国组织对中体西用管理学问的成功实践，厘清“中国管理思想有什么样的发展脉络和特征”、“西方管理理论为何能够成为现代组织管理的主流”、“中…
下载次数：1人气：293评论：0

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向阳明先生学习领导能力 向阳明先生学习领导能力

上传时间：2019/07/16

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所属分类：领导力 资料关键词：执行力,团队建设
简介：如何用阳明心学心来改善企业的经营与管理呢？1、用心做好我们的本职工作。2、用心强化公司内部的执行力。3、用心抓好公司的团队建设。4、用心培育公司的企业文化。所以我们要深刻理解王阳明…
下载次数：1人气：212评论：0

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向华为学企业文化建设 向华为学企业文化建设

上传时间：2019/07/16

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所属分类：战略管理 资料关键词：企业文化建设
简介：中国企业文化的建设，一定是根植在中国传统文化的土壤中，任何照搬西方管理方法的企业，都是偏离了企业文化建设的土壤。
下载次数：4人气：106评论：0

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谈判技巧 谈判技巧

上传时间：2019/07/09

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所属分类：销售管理 资料关键词：谈判技巧
简介：销售和日常沟通中，我们经常要跟客户，同事交流与“谈判”，学会其中的技巧，能让你得到自己更想要的结果！
下载次数：5人气：121评论：0

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网络网赌风控出款通道维护... 网络网赌风控出款通道维护不给提款怎么操作方式与技巧?

上传时间：2019/07/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：互联网
简介：于此切记: 黑网屡见不鲜，内幕也不断涌现，衷心建议，当发现被黑被片的时候，第一时间不是等待，不是听信任何谣言，更不要被吓唬，而应该积极采取行动。随着时代和社会的发展，互联网在人们的…
下载次数：50人气：4768评论：79

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上班族健康总动员 上班族健康总动员

上传时间：2019/07/04

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：亚健康
简介：亚健康是现代人健康的重大威胁，就上班族这一群体体现的尤为突出，本文就上班族亚健康的具体表现及注意事项做简要分享。
下载次数：2人气：108评论：0

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感恩成就人生 感恩成就人生

上传时间：2019/07/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：感恩的心
简介：感恩”是我们民族的优良传统，也是一个正直的人的起码品德。“父母”对我们有养育之恩，“老师”对我们有教育之恩，“领导”对我们有知遇之恩，“同事”对我们有协助之恩，“企业”对我们有培育…
下载次数：1人气：112评论：0

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《真实的海底捞》 《真实的海底捞》

上传时间：2019/07/04

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所属分类：领导力 资料关键词：海底捞,领导思维,领导力
简介：《真实的海底捞》客户培训图片《真实的海底捞》客户培训图片《真实的海底捞》客户培训图片
下载次数：0人气：349评论：0

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