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培训资料分类

上传时间:2009/03/28

210
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通技巧
简介:(ppt87页)
下载次数:1338人气:6788评论:243

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:高效沟通,沟通技巧,高效沟通技巧
简介:了解的策略,掌握的方法。在阿里巴巴中国供应商半天的简短课堂中,该课程以清晰的逻辑,简洁明了的语言,阐述了我们中一些原则性的要点和实用的方法。
下载次数:2253人气:5763评论:202

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上传时间:2009/10/29

155
所属分类:人力资源 资料关键词:人力资源
简介:培训游戏集培训游戏集培训游戏集培训游戏集培训游戏集培训游戏集
下载次数:716人气:3583评论:183

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上传时间:2009/01/09

110
所属分类:市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词:沟通技巧,高效沟通技巧,高效沟通
简介:高效高效高效高效高效高效高效高效高效高效
下载次数:1874人气:9720评论:152

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上传时间:2009/03/28

108
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通技巧
简介:电话(ppt49页)
下载次数:689人气:2737评论:128

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上传时间:2006/05/08

78
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:讲师手册,人际沟通,人际沟通技巧
简介:使学员树立正确的理念;进一步提高学员
下载次数:570人气:2634评论:93

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上传时间:2008/10/30

59
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通技巧
简介:如何让你的语言更有力度;如何让你的语言更有意义;如何让你的语言更加丰富。本书所指的“关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流,它能影响我们每个人的生活。那什么使我们的交谈变为关键对…
下载次数:316人气:1058评论:65

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上传时间:2008/04/07

50
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通技巧,高效沟通技巧,高效沟通
简介:“自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说”――苏格拉底。对于我们的生活来说是非常重要的,怎样才能达到最有效的呢?
下载次数:664人气:2361评论:74

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上传时间:2011/04/11

46
所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介:最佳的电话人员特质改善接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户五个步骤服务人员的服务前提电话用语的重要性听的说的
下载次数:114人气:638评论:63

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上传时间:2011/08/30

41
所属分类:战略管理 资料关键词:团队,协作,沟通
简介:大的,过此课件会让大家学习到应该怎样进行团队协作,怎样让团队发挥最大能量,并学会怎样与人
下载次数:111人气:1946评论:51

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上传时间:2006/05/08

37
所属分类:职业素养 资料关键词:沟通技巧
简介:
下载次数:313人气:2386评论:45

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上传时间:2011/01/30

37
所属分类:客户服务 资料关键词:电话沟通技巧
简介:过本方案,我们致力于达到以下目标:使您系统地掌握关于电话的基本知识。为你解决在电话中可能将要面对的一切问题!传授给您极具实用价值的方法和理念,使您成为电话的高手!
下载次数:118人气:854评论:50

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上传时间:2011/08/22

37
所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:沟通
简介:有效,有效有效有效
下载次数:153人气:708评论:48

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上传时间:2011/03/29

34
所属分类:客户服务 资料关键词:沟通
简介:此课件从各方面介绍了客服人员在过程中所要掌握的,比较实用,也比较容易上手
下载次数:68人气:389评论:36

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上传时间:2011/05/10

33
所属分类:拓展/其它 资料关键词:沟通技巧
简介:1的意义2的概念(双向)3的步骤(案例分析)4如何(的方法)5获取客户好感的6大法则
下载次数:59人气:359评论:40

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上传时间:2011/11/01

28
所属分类:领导力 资料关键词:沟通
简介:有效是一切事件的开始,它是上传下达的必经过程。是方式,达成我们想要的结果才是目的。为了保证我们的有效,就得寻找不同的切入点利用不同的方式,从而保证目标的最终实现。同…
下载次数:48人气:396评论:32

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上传时间:2011/11/15

27
所属分类:客户服务 资料关键词:电话沟通技巧
简介:客服台的培训资料,进行电话和服务意识的培训,有游戏和实际的例子可以参考,是呼叫中心比较好的参考PPT。
下载次数:71人气:453评论:35

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上传时间:2009/03/31

25
所属分类:市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词:华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介:8办公室――华平生.PPT华平生是谁?华平生是著名礼仪培训师及训练专家,礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效、职业形象塑造、政务礼仪、服务…
下载次数:261人气:907评论:30

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上传时间:2010/09/26

25
所属分类:战略管理 资料关键词:b47,跨部门,沟通技巧
简介:课程一共分三个部分:1、跨部门问题的根源;2、十六个;3、二十个解决之道。课程整个提炼成三个分享:第一,中怎么提炼?只提炼一个问题,就问一句话。第二个就是:在多难的…
下载次数:53人气:444评论:31

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上传时间:2010/10/11

24
所属分类:市场营销 资料关键词:沟通
简介:销售人员的销售!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
下载次数:42人气:240评论:29

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