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顾客管理技巧（PPT 2... 顾客管理技巧(PPT 23页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客管理,技巧
简介：顾客管理技巧(PPT23页)免费下载……………………
下载次数：0人气：49评论：0

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客户关系管理（PPT 3... 客户关系管理(PPT 39页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：《客户关系管理(PPT39页)》目录：1、营销管理之大趋势2、关系营销之演进3、e化「关系营销」的组合要件4、问题与讨论………………………………
下载次数：0人气：79评论：0

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客户关系管理-学员讲义（... 客户关系管理-学员讲义(ppt 88页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,学员,讲义
简介：客户关系管理-学员讲义(ppt88页)免费下载……………………
下载次数：0人气：186评论：0

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客户管理（DOC 32页... 客户管理(DOC 32页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户管理
简介：业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学以客户为中心的新的经营方式正在得…
下载次数：0人气：28评论：0

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大客户管理程序（PPT ... 大客户管理程序(PPT 14页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理程序
简介：课前准备：选择当前的一个客户标准：现在尚未成交客户规模大介入情况复杂客户进展顺利(如在推动客户中你正经历一些问题的解决)已经与客户联系已经有了一些客户的信息日程安排9：00：自我介…
下载次数：0人气：47评论：0

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顾客知识管理内容与关系行... 顾客知识管理内容与关系行销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客,知识,管理内容,关系,行销
简介：第一章、緒論第一節、研究動機Drucker(2000)指出二十一世紀將是知識的世紀有效掌握與管理知識將是企業能否維持競爭力與繼續生存的關鍵繼勞力、資本等生產要素之後企業最主要的競爭…
下载次数：0人气：153评论：0

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服务管理质量模式（PPT... 服务管理质量模式(PPT 33页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务管理,质量,模式
简介：引导案例铁路部门的服务质量好坏是上级说了算还是旅客说了算？上海铁路局给出的答案是后者该局一改传统的“上级视察、内部考核”的老套路将评判权交到广大旅客、货主手中上海市质量协会用户评价…
下载次数：0人气：27评论：0

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项目客户沟通环节经验调研... 项目客户沟通环节经验调研评估报告(DOC 10页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：项目,客户,沟通,环节,经验,调研,评估,报告
简介：1.概述：公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人…
下载次数：0人气：16评论：0

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中国电信大客户管理系统业... 中国电信大客户管理系统业务需求书(DOC 153页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：中国电信,客户,管理系统,业务需求
简介：目录第1章.总则61.1.概述61.2.原则和目标71.3.适用范围81.4.编制单位81.5.解释权8第2章.系统总体说明92.1.业务组织管理结构92.1.1.组织机构图92.…
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高级销售管理系列——大客... 高级销售管理系列——大客户销售管理(PPT 31页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,大客户销售 资料关键词：销售,管理系列,客户,销售,管理
简介：大客户销售管理特点项目大周期长需求多资源投入大竞争对手强客户关系/决策过程复杂销售人员技能要求高销售管理压力大平衡销售资源掌控项目进度提高竞争效率技能评估/培养大客户销售管理的挑战…
下载次数：3人气：66评论：0

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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(pdf 54页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：客户关系管理(CRM)(pdf54页)免费下载……………………
下载次数：0人气：35评论：0

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战略大客户管理（PPT ... 战略大客户管理(PPT 14页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：战略,客户管理
简介：战略大客户管理的定义拓展客户关系以增进了解根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势战略大客户管理阶段与工具战略大客户的选择准则收入潜力收益率潜力集中採购策略市场领导者赢得这位客户对竞…
下载次数：0人气：47评论：0

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客户管理制度（PPT 2... 客户管理制度(PPT 22页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理制度
简介：(一)经销商订货月计划：经销商在每月5日前预报本月预计销售数量、品种规格销售部据此制订本月销售计划并报总经理审核后交商品部订货：经销商订货应填写《订货申请单》并传真至三正公司销售部…
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客户关系管理：赢得“心”... 客户关系管理：赢得“心”的营销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,赢得,营销
简介：进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数：0人气：31评论：0

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大客户管理培训内容（PP... 大客户管理培训内容(PPT 63页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理培训,内容
简介：中国电信市场有三个主要的细分市场市场导向意味着差异性服务同样道理XXXX应该避免对普通客户的超值服务大客户要求特殊标准高涉及部门多大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求竞争对手…
下载次数：0人气：84评论：0

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形成职业化的良好工作习惯... 形成职业化的良好工作习惯(客户部内务管理)(PPT 41页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：形成,职业化,良好,工作习惯,客户,内务,管理
简介：形成职业化的良好工作习惯(客户部内务管理)(PPT41页)免费下载……………………
下载次数：0人气：59评论：0

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客户关系管理：赢得心的营... 客户关系管理：赢得心的营销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,赢得,营销
简介：进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数：0人气：21评论：0

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服务质量观念及管理者作用... 服务质量观念及管理者作用(PPT 57页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务质量,观念,管理者,作用
简介：第一阶段-操作者品质管理：18世纪产品从头到尾由同一人负责制作因此产品的好坏也就由同一人来处理第二阶段-领班品质管理：19世纪开始生产方式逐步变为将多数人集合在一起而置于一个领班的…
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系统实施客户沟通环节经验... 系统实施客户沟通环节经验评估报告(doc 8844字)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：系统,实施,客户,沟通,环节,经验,评估,报告
简介：公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人员的头脑中…
下载次数：0人气：96评论：0

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《管理好你的客户》（电子... 《管理好你的客户》(电子书数百页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理好,客户,电子书
简介：客户是任何营销活动的终极元素现在许多前瞻性企业都做CRM无外是迫于竞争压力或期望维持竞争优势但三年、五年、十年以后呢？也许CRM仅仅就是一张竞争的入场券就象质量十几、二十年前谁有质…
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