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客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4678

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

如何做大单

人气： 490

课程评分:

授课讲师：徐康为

讲师所在地：江苏苏州市

课程时长：6小时

课程价格：￥6000元

课程分类：销售管理

关键字：零售连锁,大单,连带率,超级卖手如何做大单一、连带销售概念1.什么是连带销售？2.连带率公式二、连带销售的九个核心关键因素1.连带销售的核心关键因素有…

《赢在服务-大客户服务策略和技巧》

人气： 1151

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,大客户服务

关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧的一般流程接电话的技巧打电话的技巧角色演练―电话沟通第八讲：处理客户投诉抱怨冰山图处理客户投诉的原则处理客户投诉的步骤

《赢在服务-大客户服务策略和技巧》

人气： 2013

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务

关键字：大客户,服务,客户,客户服务的一般流程接电话的技巧打电话的技巧角色演练―电话沟通第八讲：处理客户投诉抱怨冰山图处理客户投诉的原则处理客户投诉的步骤

《银行大堂经理五项修练》

人气： 1816

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32000元

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：大堂经理,五项修炼,银行培训修练》授课特色：课程体系严密，环环相扣；从人的最本质、最深处的心态管理着手，找到一把最直接而有效通往客户心灵的钥匙。通

供应商质量管理高级研修班

人气： 2289

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11000元

课程分类：采购管理

关键字：供应商质量管理,质量管理培训,管理培训供应商质量管理高级研修班课程大纲：第一天 9：00~16：30企业的挑战企业在供应链价值上的挑战供应链管理--企业核心…

如何突破沟通的瓶颈

人气： 1904

课程评分:

授课讲师：杨波

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：突破沟通如何突破沟通的瓶颈第一讲沟通的目的和问题一、沟通的目的1.控制成员的行为2.激励员工改善绩效3.表达情感4.流通信息…

新媒体新营销

人气： 4882

课程评分:

授课讲师：张岚

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥25000元

课程分类：

关键字：新媒体营销,微博营销,微信营销,电子商务,营销渠道： - 双向沟通的重要性- 微博礼仪- 沟通的技巧- 如何处理微博上的抱怨？- “讲故事”的奥妙5. 快点行动起来-

企业安全高层职责与法规要求

人气： 1377

课程评分:

授课讲师：彭小燕

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：ehs,安全管理,风险控制,沟通企业安全高层职责与法规要求 企业高层需要面对的EHS管理风险 …

如何有效经营《部属潜能开发》

人气： 1725

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：主管,部属潜能,激励如何有效经营《部属潜能开发》一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识 3.引导你设想…

PSM工艺安全管理

人气： 2765

课程评分:

授课讲师：张进忠

讲师所在地：山东济南市

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：生产管理

关键字：安全管理 PSM工艺安全管理一、Bhopal灾难教训1、故事介绍2、原因分析3、事故教训二、工艺安全事故的特性1、工艺安全与职业…

心业绩特训营

人气： 1093

课程评分:

授课讲师：刘远华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：阳光心态,销售技巧,沟通场人性博弈中，学会让气度、格局变大，使共赢理念深植学员内心深处，让学员从此在企业内部部门与部门，人与人之间积极配合，相互

采购人员综合素质提升训练

人气： 1476

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏苏州市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链控制要素谈判的利益共同点CI如何运用谈判筹码出现僵局应该如何处理谈判双方的相互需求强度谈判的最佳替代方案 BATNA谈判

如何高效处理客户投诉

人气： 1937

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,投诉,内训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理如何高效处理客户投诉【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型【课程时间】：2天，每…

有效处理客户投诉

人气： 608

课程评分:

授课讲师：时义

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：投诉服务客户有效处理客户投诉【课程内容】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服…

企业培训如何处理客户投诉技巧课程

人气： 4105

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：客户投诉技巧,企业培训,客户投诉处理技巧企业培训如何处理客户投诉技巧课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理客户投诉 (1)对…

变诉为金—客户投诉处理培训

人气： 4665

课程评分:

授课讲师：罗文娟

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金变诉为金—客户投诉处理培训第一篇知人者智自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…

客户抱怨与投诉处理

人气： 3803

课程评分:

授课讲师：黄飞

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户抱怨与投诉处理培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…

源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升

人气： 1850

课程评分:

授课讲师：神富强

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升第一章：投诉认知3601. 投诉的定义及新解2. 投诉的原因分析 …

银行客户关系管理

人气： 1733

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行课程,客户关系管理您会学懂：1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4.处理客户投诉的步骤。5.处理客户投诉

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