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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 934
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1698
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉,客户管理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1360
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉管理,客户服务技巧培训 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
销售人员的素质与技巧
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售培训,营销技巧培训 工程 ★ 销售技巧训练 识别客户的技巧 应对客户拒绝的技巧 处理反对意见的技巧 让客户回头的技巧 销售沟通技巧 销售谈判
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1029
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练 效应对客户抱怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客户反馈系统的构建
商业写作—&mdas…
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：职业素养
关键字：商务写作 商业写作——如何让你的写作更有说服力 课程大纲：- 什么是计划？计划的定义：正式…
OPAC顾问式高级销售技巧(SPIN)
人气： 1418
课程评分:
授课讲师： 姚俊杰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顾问式,销售技巧,社交风格,SPIN,沟通,提问,倾听,顾问式销售技巧 怎样介绍解决方案• 有说服力的演示结构• 使用故事版3. 处理客户异议• 异议产生的原因• 四种类型的异议• 处理异议
播音主持新影艺考一本直达班
人气： 50
课程评分:
授课讲师： 应老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：300小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：艺考,播音主持,新影艺考 播音主持新影艺考一本直达班 播音专业目标是培养具备具备广泛文化知识、艺术水准和良好职业道德，德智体全面发展，具有一般主持…
客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4680
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
优质客户服务
人气： 2697
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 三种沟通风格²坦决式沟通²移情式倾听6.处理客户投诉的6个步骤²道歉，身同感受的倾听投诉&
优质客户服务
人气： 2626
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：客户服务 巧 5.与客户沟通的技巧三种沟通风格坦决式沟通移情式倾听6.处理客户投诉的6个步骤道歉，身同感受的倾听投诉问问题以确认投
特惠课程：优质客户服务
人气： 2612
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：客户服务 户沟通的技巧1、三种沟通风格2、坦决式沟通3、移情式倾听六、处理客户投诉的6个步骤1、道歉，感同身受的倾听2、问问题以确
优质客户服务
人气： 2350
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：客户服务 三种沟通风格²坦决式沟通²移情式倾听6.处理客户投诉的6个步骤²道歉，身同感受的倾听投诉&
2004年7月优质客户服务
人气： 2059
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 三种沟通风格²坦决式沟通²移情式倾听6.处理客户投诉的6个步骤²道歉，身同感受的倾听投诉&
04年11月优质客户服务(大连)
人气： 2257
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：客户服务 风格坦决式沟通移情式倾听6.处理客户投诉的6个步骤道歉，身同感受的倾听投
如何做大单
人气： 492
课程评分:
授课讲师： 徐康为
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：6小时
课程价格：￥6000元
课程分类：销售管理
关键字：零售连锁,大单,连带率,超级卖手 如何做大单 一、连带销售概念1.什么是连带销售？2.连带率公式二、连带销售的九个核心关键因素1.连带销售的核心关键因素有…
04年11月专业销售技巧(大连)
人气： 2371
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售技巧 04年11月专业销售技巧(大连) 1．销售人员的职责2．销售过程3．销售中的必要因素4．市场营销的概念5．现代市场概念6…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1153
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 的一般流程接电话的技巧打电话的技巧角色演练―电话沟通第八讲：处理客户投诉 抱怨冰山图处理客户投诉的原则处理客户投诉的步骤
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