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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围:
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套:
全部
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥26600元
课程分类:客户服务
关键字:转怒为喜—及时化解客户不满,投诉技巧,陈毓慧,培训师 银行临柜人员《转怒为喜—及时化解、投诉技巧》 【课程对象】:银行临柜人员等【课程时间】:实战版12小时,浓缩版6…
人气: 3786
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
关键字:客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以为中心 …
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:2小时
课程价格:¥20000元
课程分类:客户服务
关键字:客户不满,抱怨,投诉 有效处理、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
人气: 2604
课程评分:
授课讲师: 胡小华
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:客户服务
关键字:卓越的客户服务和沟通,浙江,胡小华,服务,沟通 卓越的服务与管理 第一篇 服务至上 了解1.什么是服务2.服务最大的特点:无形性3.是怎样流失的4.
授课讲师: 梁占海
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥11500元
课程分类:人力资源
关键字:人才面试,面试,招聘 HR精品课-6:企业中高级人才面试的组织与实施技巧 HR精品课-6:企业中高级人才面试的组织与实施技巧第一部分 关于面…
人气: 913
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:职业素养
关键字:公众表达 成功简报技巧与公众表达 【课程说明】多元化的社会中,简报机会无所在,简报工作已再是公关人员或企业发言人的专门工作,举…
授课讲师: 林瑜
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:客户服务
关键字:投诉处理,营业厅 处理技巧》 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优
人气: 1434
课程评分:
授课讲师: 礼仪师华英雄
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:华平生,礼仪培训师,微笑服务,客户交往,商务礼仪 《和交往的技巧》 第一讲 看的技巧(上篇)―如何观察顾 实战演练:察颜观色 目光注视 观察顾的技巧 第…
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
人气: 6594
课程评分:
授课讲师: 钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:职业素养
关键字:出租车司机礼仪培训 勇为,救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、
人气: 2013
课程评分:
授课讲师: 晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务,职业素养
关键字:银行优质客户服务培训,银行客户服务培训 银行优质服务培训 第一讲 银行环境与分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行4、银行
授课讲师: 吴诚
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥80000元
课程分类:采购管理
关键字:采购风险,战略采购,风险管理,计划管理 趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。【曾服务过的】高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥38000元
课程分类:战略管理
关键字:培训体系,人才战略,培训管理,企业大学 出发解决问题,在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于组织的化经营、专业化生存、项目化运作,打造“人才发展+问题解决
人气: 20
课程评分:
授课讲师: 孙子策
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:市场营销
关键字:市场调查,孙子策,市场调研,调查研究 市场调查研究与数据分析应用 一:市场调研与数据分析概论与流程1、市场调查研究与分析的定义及分类3、分析技术路线图4、如何…
人气: 2029
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:市场营销,客户服务
关键字:服务理念,客户服务 服务理念与技能 第一章:确保意的理念1、意的重要性 数据分析 服务文化分析2、CI战略与CS战略…
人气: 1316
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:辽宁 大连市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:人力资源
关键字:商务礼仪,企业培训,客户服务技巧,服务礼仪 《卓越服务礼仪与技巧》 课程大纲: 第一部分:建立卓越的服务…
人气: 2098
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:人力资源
关键字:服务礼仪培训,培训,客户服务技巧,服务礼仪 《一线服务礼仪与技巧》 课程介绍 《一线服务礼仪与技巧》是针对面向终端顾的一线服务人员而设计的。一线服…
人气: 1082
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:客户服务
关键字:礼仪,客户 卓越服务礼仪与技巧 课程大纲:第一部分:建立卓越的服务意识 一.区分服务、优秀服务、…
人气: 1601
课程评分:
授课讲师: 严家明
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:销售管理
关键字:销售培训,营销技巧培训 ★ 优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员的形象改造工程
授课讲师: 施怡彤
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:职业素养
关键字:职场心理,快乐竞争力 员工的快乐竞争力——让快乐成为优势 课程背景:哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世…
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