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客
户
投
诉
应对
技
巧
人气:
1573
课程评分:
授课讲师: 宫同昌
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户技巧
,
客户投诉技巧
客
户
投
诉
应对
技
巧
培训背景:
客
户
投
诉
处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此
客
户
投
诉
受…
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理
技
巧
》
人气:
2714
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理
技
巧
》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《电力:
客
户
满意度测评与抱怨
投
诉
处理
技
巧
训练》
人气:
4678
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《电力:
客
户
满意度测评与抱怨
投
诉
处理
技
巧
训练》 第一章、
客
户
满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
客
户
投
诉
处理策略及应对
技
巧
人气:
2129
课程评分:
授课讲师: 叶东
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
关键字:
客户投诉处理策略
,
客户投诉应对技巧
,
客户投诉技巧
客
户
投
诉
处理策略及应对
技
巧
第一讲:关于
投
诉
什么叫
投
诉
投
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的实质
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产生的三大原因
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的显在
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求第二讲:
投
…
供应商质量管理高级研修班
人气:
2289
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥11000元
课程分类:
采购管理
关键字:
供应商质量管理
,
质量管理培训
,
管理培训
核心竞争力之一供应商质量对企业的影响 从VOC(
客
户
之声)到供应商表现供应商管理--企业核心竞争力之一供应商
企业培训如何处理
客
户
投
诉
技
巧
课程
人气:
4105
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
客户投诉技巧
,
企业培训
,
客户投诉处理技巧
企业培训如何处理
客
户
投
诉
技
巧
课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理
客
户
投
诉
(1)对…
客
户
投
诉
处理
技
巧
人气:
1913
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投
诉
处理
技
巧
【授课方式】 丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
银行
客
户
投
诉
抱怨处理
技
巧
人气:
3814
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
银行
客
户
投
诉
抱怨处理
技
巧
客
户
服务,
客
户
投
诉
技
巧
,
客
户
投
诉
处理
技
巧
客
户
投
诉
处理
技
巧
人气:
3001
课程评分:
授课讲师:
韦根
讲师所在地:广西 桂林市
课程时长:12小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投
诉
处理
技
巧
客
户
投
诉
处理
技
巧
?第一部分:
客
户
投
诉
的意义?第二部分:
客
户
投
诉
的原理?第三部分:处理
投
诉
“三原则”?第…
话营销与沟通
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
4485
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
客户服务
关键字:
电话营销
,
沟通技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
专业电话营销与沟通
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略.-内训 专业电话营销与沟通
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策…
呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
2316
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略实战训练 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务…
呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
1997
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略实战训练- 上海 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
…
呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
2488
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略-上海,,, 电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
…
呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
3303
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运
技
巧
及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略 【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的
客
…
五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营…
人气:
3340
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运
技
巧
/上海 五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运
技
巧
/上…
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》
人气:
1715
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
银行服务营销培训工作室
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》 《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》课程大纲 …
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》
人气:
4766
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
转怒为喜
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---
客
户
抱怨
投
诉
处理礼仪与
技
巧
》 【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…
南京|江苏银行柜面
客
户
投
诉
处理
技
巧
与流程培训|南…
人气:
6103
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
销售管理
关键字:
南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨
南京|江苏银行柜面
客
户
投
诉
处理
技
巧
与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司 课程内容 一、银行服务危机的意识――将…
制造业成本管控之道
人气:
1970
课程评分:
授课讲师:
张洪涛
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12-48小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
生产管理
关键字:
制造业
,
成本管控
质---提升一次做对率2.质量成本削减方法1——减少扯皮的找
客
户
运动什么是质量?经典分享:张瑞敏对质量的理解案例练
内训课课程分类
·
客户服务 1717 门 >
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财务管理 1449 门 >
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人力资源 6015 门 >
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培训发展 931 门 >
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质量管理 1377 门 >
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项目管理 2071 门 >
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领导力 8340 门 >
·
职业素养 5592 门 >
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职业技能 580 门 >
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MBA/总裁班 863 门 >
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国学/心理学 644 门 >
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互联网/语言 700 门 >
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行政/法规 98 门 >
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党政爱国 1 门 >
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家庭亲子 0 门 >
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健康养生 0 门 >
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