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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2716
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 1264
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,商务礼仪 转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每…
《客户抱怨与投诉的处理》
人气： 719
课程评分:
授课讲师： 詹婉园
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户管理,客户投诉 《客户抱怨与投诉的处理》 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、客户抱怨投诉处理等方面…
优质客户服务
人气： 2697
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 优质客户服务 1.优质的客户服务意味着什么？2.要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？²乐于为人服务的…
优质客户服务
人气： 2626
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：客户服务 优质客户服务 1.优质的客户服务意味着什么？2.要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？乐于为人服务的态度良好的仪…
特惠课程：优质客户服务
人气： 2612
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：客户服务 特惠课程：优质客户服务 一、优质的客户服务意味着什么？二、要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？1、乐于为人服务…
优质客户服务
人气： 2350
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：客户服务 优质客户服务 1.优质的客户服务意味着什么？2.要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？²乐于为人服务的…
2004年7月优质客户服务
人气： 2059
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 2004年7月优质客户服务 1.优质的客户服务意味着什么？2.要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？²…
04年11月优质客户服务(大连)
人气： 2257
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：客户服务 04年11月优质客户服务(大连) 1.优质的客户服务意味着什么？2.要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？…
管理者心智模式修炼
人气： 2732
课程评分:
授课讲师： 李尚峰
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：nlp,心智模式,管理 管理者心智模式修炼 第一部分：管理者认知自己——遇见未知的自己一、你是哪种管理者1、选择停留在痛苦中的人2、总是在寻找达…
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3363
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 VS 现代营销形象窗口 三、满意服务模式与细节 四、超越客户满意的三种方法 五、客户关怀体系的搭建 六、营厅现场
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4680
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气： 4537
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气： 5549
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话受理 例95598：关于计费出错的抱怨投诉处理正负案例95598：客户为何不高兴？ 9
礼仪培训银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧
人气： 2652
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,销售管理
关键字：礼仪培训,服务礼仪,银行培训 (三)、几十张氛围营造不佳图片案例分析 三、四大技巧快速判断客户服务需求：看、听、问、思 四、现场客户引导与分流(一)、
双赢沟通与人际交往技巧
人气： 4656
课程评分:
授课讲师： 朱纲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：职业素养
关键字：沟通培训,沟通课程,沟通讲师,沟通大纲,沟通培训讲师 双赢沟通与人际交往技巧 Module 1 Communication Awareness第一单元 沟通认知◆沟通的定义 …
《颠峰销售•黄金成交》
人气： 1117
课程评分:
授课讲师： 陆日勇
讲师所在地：浙江 嘉兴市
课程时长：3小时
课程价格：￥5900元
课程分类：销售管理
关键字：管理咨询,运营策划,企业培训 《颠峰销售•黄金成交》 1 销售员为谁而销售 ◎解决的问题为何不计其数的员工在工作中总带抱怨？总是半途而废？为何总有销…
【王牌营销员自我管理技巧】
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 温州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：自我管理
关键字：效率,销售目标 【王牌营销员自我管理技巧】 《王牌营销员自我管理技巧》课程大纲第一章 王牌营销员时间管理技能一、 时间管理概述☆ 算…
4D领导力及卓越团队建设
人气： 5832
课程评分:
授课讲师： 苏老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：15小时
课程价格：￥22000元
课程分类：人力资源
关键字：改善行为,提升绩效,迅速进行培训成果转换和落地的品牌实战课程 4D领导力及卓越团队建设 培训前工作：课前启动确定参与者和团队向团队领导做介绍向参与者介绍目的和发展过程实施团队和个人发…
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